Брандове с много локацииПлатформа за репутация и растеж за вериги, франчайзи и брандове с много клонове
Събери ревютата от всеки клон на едно място - събрани в Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor и Trustpilot, с отговори в един последователен глас на марката. И виж как всяка локация ранкира в Google Maps преди конкурентите.
Създадено за вашия бизнес.
Примерен бизнес 01 и Примерен бизнес 01 използват RateScore, за да събират и анализират обратната връзка от клиентите си, да повишават рейтинга си в Google и да развиват бизнеса си с решения, базирани на реални данни.
Банкова мрежаофиса
служители
Как работи
Всеки служител има табелка на гишето със своето име и свой код. Клиентът сканира и оценява седем неща: обслужването като цяло, три за служителя и три за офиса. Оттам централата вижда всеки офис и всеки човек поотделно, разбивка по всеки въпрос, класация за цялата мрежа и готова сметка за бонусите.
Такси операторколи
шофьори
Как работи
Във всяка кола има стикер с нейния номер. Пътникът оценява веднага след пътуването, когато впечатлението е ясно. Собственикът вижда целия парк: коя кола върви добре, коя изостава и какво казват клиентите, без да чака оплакване.
Разработка по заявка: интеграции със съществуващите ви системи и настройки, съобразени с вашите процеси и вътрешни правила.
Обсъдете вашия случайСвързване по вашите идентификатори на офис и служител, за да не поддържате втори списък.
Динамични QR кодове, генерирани от ваша страна, с подпис и ограничение до един отзив на код.
Собствени въпроси, обхват на оценката по служител или по локация и правила за бонус.
Табелки, стикери и карти за цялата мрежа, направени от вашия оригинален файл.
Периодични отчети по имейл и експорт в Excel или CSV за вашите анализи.
Всеки отговорник вижда своите обекти, централата вижда цялата мрежа.
Не е софтуер за ревюта. Това е растеж за целия бранд - всяка локация събрана, класирана и сравнена от един екран.
Повече свежи ревюта на клон = по-висока местна позиция и повече клиенти през всяка врата.
Каним всеки да остави публичен отзив - а насаме да сподели какво да подобрим.
Сравнението по локации маркира изоставащ клон, преди да дръпне целия бранд надолу.
AI таргира ревюта по обслужване, персонал и последователност - във всяка локация, без гадаене.
Сложи NFC карта на касата във всеки клон или QR на бележката и масата. Клиентът докосва, отваря се твоят брандиран портал и ревюто се появява в Google за секунди. Без приложение, без триене, еднакво навсякъде.
Northwind Group
Downtown · Каса 2
RS · 0421
Докосването или сканирането отваря брандирана мобилна страница, не гола форма за ревю. Клиентът оставя ревю, разглежда предложенията, вижда промоции, намира най-близкия клон на картата и те последва - всичко в твоите цветове и обновявано за всички локации по всяко време.
Всеки клиент във всяка локация може да остави публичен отзив в Google или Facebook - и насаме да ти каже какво да подобриш. Обратната връзка стига до управителя на клона в реално време.
Как мина посещението при нас?
Страхотно беше (4-5 звезди)
Към Google и Facebook
Нещо не беше наред
Публичен отзив + сигнал до екипа
С технологията на RateScore
Ревютата от Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor и Trustpilot от всички твои клонове се събират в едно табло, тагнати по тема и настроение. Филтрирай по локация, отговаряй и сравнявай, без да жонглираш с вписвания за всеки клон.
Google Reviews
Facebook
Yelp
TripAdvisor
TrustpilotТоп теми
Елена П.
Google · преди 2ч
Същото страхотно изживяване като в клона до офиса ми. Персоналът беше услужлив и всичко беше на ниво. Този бранд е последователен, където и да отида.
Сегашен рейтинг
4.3от 892
Около 75 още положителни отзива са необходими до достигане на 4.4
Настройваш brand voice веднъж, централно. RateScore отговаря автоматично на езика на клиента и в твоя тон във всички клонове, а само чувствителните ревюта маркира за човек.
Sophie L.
преди 1чПосетих клона Downtown и персоналът се постара да ми помогне. Същото качество, което получавам във всяка локация на Northwind.
Благодарим Ви, Sophie! Радваме се, че екипът ни в Downtown се погрижи за Вас - да поддържаме това изживяване последователно във всяка локация е точно това, към което се стремим. Очакваме Ви отново.
Google ReviewsВсяка NFC карта и QR е свързана с локация или екип, така че всяко ревю се приписва автоматично. Жива класация на локациите показва кои клонове докарват най-добрите рейтинги и кой има нужда от внимание.
Класация на локациите
Този месец · по ревюта
Downtown
Флагман · 12 души
0
ревюта
Riverside
Клон · 8 души
Westgate
Клон · 9 души
Harbor Point
Клон · 6 души
Всеки понеделник получаваш чисто обобщение на ревютата от миналата седмица от всички клонове, промяната в рейтинга на бранда, сравнение по локации и AI резюме какво клиентите харесаха и коя локация да оправиш. Plus моментални известия в мига, в който дойде негативно или чувствително ревю в който и да е клон.
RateScore Reports
InboxNorthwind Group - твоята седмица в ревюта
Седмичен отчет за ревюта
Май 2026 г.
Northwind Group·4.6(1 284 отзива)
Google 4.6·Facebook 4.4·Yelp 4.7·TripAdvisor 4.5·Trustpilot 4.5
1 284
Общо отзиви
117
Нови отзиви
+115
Положителни
+2
Отрицателни
AI резюме
Последователното обслужване и услужливият персонал докараха повечето 5-звездни ревюта във всички локации. Harbor Point изоставаше от групата по време за отговор тази седмица, струва си да се погледне отблизо, преди да дръпне рейтинга на бранда надолу.
Ревю на седмицата
Елена П.
5★Същото страхотно изживяване във всеки клон, а персоналът направи посещението лесно.
Настройваш веднъж и RateScore автоматично иска отзив от всеки клиент - брандиран имейл след всяко посещение, а след това лек SMS напомняне, ако не е отговорил. Без гонене, без ръчни списъци, без пропуснати отзиви.
Покана за отзив след посещение
Брандиран имейл
След посещениетоSMS напомняне
След 3 дни1 240
Изпратени покани този месец
39%
Процент отговорили
RateScore пуска 49-точкова грид-проверка на Google Maps за ключовата дума на всяка локация и ти показва точно къде ранкира всеки клон и къде губи клиенти на конкурентите. Безплатно. За 3 минути.
В рамките на работен ден на локация. Свързваме Google Business Profile и платформите за ревюта на всеки клон, изпращаме NFC карти за касите и QR за бележките и масите и настройваме един централен brand voice заедно с теб. Първите ревюта започват да текат в първите 24-48 часа.
Да. Платформата е напълно двуезична (BG/EN), а AI отговорите се пишат на езика на клиента - 30+ езика се поддържат с автентичен тон, не машинен превод.
AI забелязва чувствителна обратна връзка и веднага уведомява правилния човек, за да реагираш бързо. Всеки клиент запазва възможността да остави публичен отзив.
Да. Свързваме се с POS-а и системата за лоялност през webhook, така че имейлите и SMS за ревю се пускат автоматично след посещение във всяка локация - без ръчни експорти.
Точно за това е създаден RateScore. Всеки клон се събира в едно табло, с role-based достъп за управители на локации и brand voice настроен централно. Виждаш класации и сравнение по локация, така че слабият клон изпъква веднага.
Виждаш бройките ревюта и движението на рейтинга по локация, месец до месец. Plus Local Visibility scanner показва промяната в Google Maps позициите за всеки клон. Средно клиентите ни виждат +1 пълна звезда за 90 дни.
30-минутно демо с реални примери от бранд, близък по профил до твоя. Без обвързване, без шаблонна презентация.