Sari la conținut
Prezentare demonstrativă RateScoreBranduri cu mai multe locații

Platformă de reputație și creștere pentru lanțuri, francize și branduri cu mai multe filiale

Fiecare locație. Un singur tablou de bord. O singură voce a brandului.

Aduna recenziile de la fiecare sucursală într-un singur loc - colectate de pe Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor și Trustpilot, răspunzând într-un ton consistent al brandului. Și vezi cum se clasează fiecare locație pe Google Maps înaintea concurenței.

Top 3 în Google Maps în 90 de zile
GoogleFacebookYelpTripAdvisorTrustpilot

Creat pentru afacerea ta.

RestaurantHotelMagazinWellnessClinicăAtracție turistică
Referințe

Implementat în 115 sedii bancare și 2.500 de vehicule.

Afaceri fictive și date demonstrative. Nu reprezintă recomandări ale clienților sau rezultate verificate.

Prezentare demonstrativă RateScore
Prezentare demonstrativă RateScoreRețea bancară
birouri
115

birouri

angajați
1,500

angajați

Cum funcționează

Fiecare angajat are o plachetă pe tejghea cu numele și codul său. Clientul scanează și evaluează șapte aspecte: serviciul în general, trei despre angajat și trei despre birou. De acolo, sediul central vede fiecare birou și fiecare persoană separat, o defalcare pe fiecare întrebare, un clasament pentru întreaga rețea și bonusurile deja calculate.

Prezentare demonstrativă RateScore
Prezentare demonstrativă RateScoreOperator de taxi
mașini
2,500

mașini

șoferi
2,900+

șoferi

Cum funcționează

Fiecare mașină poartă un autocolant cu numărul său. Pasagerul evaluează cursa imediat după ce se termină, cât impresia este încă clară. Proprietarul vede întreaga flotă: care mașină se descurcă bine, care scade și ce spun clienții, fără a aștepta o reclamație.

Soluții personalizate

Conectăm RateScore la sistemele dvs.

Conceput la cerere: integrări cu sistemele tale existente și configurare care urmează procesele și regulile tale interne.

Discută cazul tău

Integrare cu sistemele dvs.

Mapare după propriile identificatoare de birou și angajat, astfel încât să nu menții niciodată o listă secundară.

Coduri unice semnate

Coduri QR dinamice generate de partea ta, semnate și limitate la o singură recenzie pe cod.

Sondaje după propriile condiții

Întrebările tale proprii, gama de evaluare pe angajat sau pe locație și regulile tale de bonus.

Materiale tipărite din propria ta creație

Plăcuțe, stickere și carduri pentru întreaga rețea, realizate din fișierul tău original.

Rapoarte și exporturi

Rapoarte prin email programate și exporturi în Excel sau CSV pentru propria analiză.

Acces după rol și locație

Fiecare manager vede propriile locații; sediul central vede întreaga rețea.

De ce RateScore

Patru schimbări pe care le vei observa în prima lună.

Nu este software de recenzii. Creștere la nivel de brand - fiecare locație agregată, clasată și comparată dintr-un singur ecran.

Ridică clasamentul fiecărei locații

Mai multe recenzii proaspete pe fiecare sucursală urcă în clasamentul local - și aduc mai mulți clienți prin fiecare ușă.

Un rating consecvent

Întrebăm fiecare client. Toată lumea poate lăsa o recenzie publică - și ne poate spune în mod privat ce să îmbunătățim.

Identifică rapid o ramură slabă

Indicatorii de performanță pentru fiecare locație semnalează o sucursală cu performanțe slabe înainte ca aceasta să afecteze brandul.

Vezi ce iubesc clienții

AI etichetează fiecare recenzie după serviciu, personal și consistență - în toate locațiile, fără presupuneri.

Carduri NFC & QR

Colectați recenzii la fiecare locație, în același mod.

Plasați un card NFC la fiecare ghișeu al filialelor sau un QR pe chitanță și masă. Clientul atinge, portalul dvs. branduit se deschide, iar recenzia ajunge pe Google în câteva secunde. Fără aplicație, fără frecare, identic peste tot.

  • Carduri NFC și QR pe bon, masă sau fereastră implementate la fiecare sucursală
  • Portal personalizat se deschide în mai puțin de o secundă
  • Funcționează pe orice telefon, nimic de instalat
Află mai multe

Northwind Group

Centru · Înregistrare 2

RS · 0421

+1
Atingeți
Portal digital

O singură atingere deschide întregul hub.

Atingerea sau scanarea deschide o pagina mobilă branduită, nu un formular simplu de recenzii. Clienții lasă o recenzie, navighează prin oferta ta, văd promoții, găsesc cea mai apropiată filială pe hartă și te urmăresc, toate în culorile tale și actualizate în toate locațiile în orice moment.

  • Marca, oferta și linkurile tale pe o singură pagină mobilă
  • Recenzie, navigare, promoții și indicații într-o singură atingere
  • Actualizați conținutul în orice moment, în toate locațiile, QR-ul nu se schimbă niciodată
Află mai multe
Rutare inteligentă

Fiecare client lasă o recenzie. Auzi fiecare voce.

Fiecare client, în fiecare locație, poate lăsa o recenzie publică pe Google sau Facebook - și poate împărtăși în mod privat ce anume trebuie îmbunătățit. Feedback-ul ajunge la managerul sucursalei în timp real.

  • O invitație la recenzie publică pentru fiecare client, fără filtrare după rating
  • Feedback privat care ajunge la echipa ta în timp real
  • Rezolvă problemele devreme și ascultă fiecare client
Află mai multe
Northwind GroupFeedback

Cum a fost vizita ta la noi?

😡🙁😐🙂😍

Mi-a plăcut (4-5 stele)

Trimis la Google & Facebook

✋

Ceva nu era în regulă

Recenzie publică + echipă alertată

Alimentat de RateScore

Gestionarea recenziilor

Fiecare locație, fiecare platformă, o căsuță de mesaje.

Recenziile Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor și Trustpilot de la toate sucursalele tale sunt consolidate într-un singur tablou de bord, etichetate după subiect și sentiment. Filtrează după locație, răspunde și compară fără a jongla cu conturile fiecărei sucursale.

  • Fiecare locație și platformă sincronizată într-un singur loc
  • Etichetat automat după serviciu, personal, consistență și altele
  • Compară și urmărește evaluarea fiecărei sucursale, lună de lună
Află mai multe
google-mapsRecenzii GooglefacebookFacebookyelpYelptripadvisorTripAdvisortrustpilotTrustpilot

Subiecte principale

Serviciu132Personal98Consistență41Valoare64
E

Elena P.

Google · acum 2h

Aceeași experiență grozavă ca la sucursala din apropierea biroului meu. Personalul a fost amabil și totul a fost impecabil. Acest brand este consecvent oriunde merg.

Clasament actual

4.3din 892

4.4

Sunt necesare aproximativ 75 de recenzii pozitive pentru a atinge 4,4

AI răspunde

O singură voce de brand în toate locațiile.

Configurează vocea brandului tău o dată, central. RateScore răspunde automat în limba clientului și în tonul tău în toate sucursalele - și marchează doar recenziile sensibile pentru intervenția umană.

  • Răspunsuri în peste 30 de limbi cu ton autentic
  • O voce centrală a brandului aplicată în toate locațiile
  • Recenziile sensibile sunt marcate, nu sunt postate automat
Află mai multe
Răspuns AI
S

Sophie L.

Acum 1h

Am vizitat sucursala din Downtown și personalul a făcut tot posibilul să mă ajute. Aceeași calitate pe care o primesc la orice locație Northwind.

Răspuns AIAuto

Mulțumim, Sophie! Suntem foarte bucuroși că echipa noastră din Downtown s-a ocupat de tine - menținerea acestei experiențe consistente în toate locațiile este exact ceea ce ne propunem. Abia așteptăm să te primim din nou.

google-mapsRecenzii Google
RegenereazăRăspunde
Urmărirea personalului

Vezi care locații primesc recenziile de 5 stele.

Fiecare card NFC și QR este legat de o locație sau echipă, astfel încât fiecare recenzie este atribuită automat. Un clasament live al locațiilor arată care sucursale generează cele mai bune evaluări și care necesită atenție.

  • Recenziile sunt atribuite automat locației sau sucursalei corecte
  • Clasament live după locație, cu benchmarking integrat
  • Recompensează sucursalele de top, antrenează restul cu date reale
Află mai multe

Clasament pe locație

Luna aceasta · după recenzii

Recenzii
Cel mai bun performer#1
D

Centru

Principal · 12 angajați

0

recenzii

#2
R

Riverside

Filială · 8 angajați

118
#3
W

Westgate

Filială · 9 angajați

96
#4
H

Harbor Point

Filială · 6 angajați

73
Rapoarte și notificări

Un buletin săptămânal care compilează fiecare locație.

În fiecare luni, primiți un sumar clar al recenziilor de săptămâna trecută pentru toate ramurile, schimbarea ratingului brandului dumneavoastră, compararea pe locație și un rezumat AI al lucrurilor pe care clienții le-au apreciat și care locație necesită îmbunătățiri. În plus, alerte instantanee în momentul în care o recenzie negativă sau sensibilă ajunge la orice ramură.

  • Sumar săptămânal prin e-mail pentru toate locațiile
  • Rezumat AI al temelor, realizărilor și sucursalei care necesită atenție
  • Alerta instantanee pentru recenzii negative sau sensibile în orice locație
Află mai multe

RateScore Rapoarte

Inbox

Northwind Group - săptămâna ta în recenzii

Sumar de revizuire săptămânală

Mai 2026

Northwind Group·4.6(1.284 de recenzii)

Google 4.6·Facebook 4.4·Yelp 4.7·TripAdvisor 4.5·Trustpilot 4.5

1,284

Recenzii totale

117

Recenzii noi

+115

Pozitiv

+2

Negativ

Rezumat AI

Serviciul consecvent și personalul amabil au generat majoritatea recenziilor de 5 stele în locații. Harbor Point a fost în urma grupului în ceea ce privește timpul de răspuns săptămâna aceasta, merită o examinare mai atentă înainte să afecteze ratingul brandului.

Recenzia săptămânii

EP

Elena P.

5★

Aceeași experiență grozavă în fiecare sucursală, iar personalul a făcut vizita ușoară.

Pilot automat

Cereri de recenzie care se trimit singure.

Setează-l o singură dată și RateScore solicită automat fiecărui client o recenzie - un email cu brand după fiecare vizită, apoi un memento SMS blând dacă nu au răspuns. Fără urmăriri, fără liste manuale, fără recenzii ratate.

  • Campanii automate de Email + SMS declanșate după fiecare vizită, la fiecare locație
  • Follow-up-uri inteligente doar pentru clienții care nu au răspuns încă
  • Orele liniștite și limitele de frecvență păstrează respectul și respectarea brandului
Află mai multe
Northwind Group
Pilot automatPornit

Solicitare recenzie după vizită

Email personalizat

După vizită
Trimis către 1.240 de clienți

Memento SMS

După 3 zile
Trimis automat celor care nu au răspuns

1,240

Solicitări trimise în această lună

39%

Rata de răspuns

Vizibilitate locală

Știți cum se clasează fiecare locație în orașul său?

RateScore efectuează o scanare pe o grilă de 49 de puncte pe Google Maps pentru cuvântul cheie țintă al fiecărei locații și îți arată exact unde se situează fiecare filială și unde pierde clienți în fața concurenței. Gratuit. În mai puțin de 3 minute.

GratuitSub 3 minutescanare în 49 de puncte
  • Vezi clasamentul Google Maps al fiecărei locații din toate punctele unui perimetru de 5 km
  • Compară fiecare sucursală cu cei mai buni 10 concurenți - cine te depășește și de ce
  • Recomandări AI pentru ce locații și zone să fie atacate mai întâi pentru câștiguri rapide
Tu · Northwind Group
Locații
Sucursalele tale sunt clasate #2 din 14 din apropiere
Google

Întrebări frecvente pentru branduri cu mai multe locații

Cât durează integrarea?

În termen de o zi lucrătoare pe locație. Conectăm fiecare profil Google Business al sucursalei și platformele de recenzii, livrăm carduri NFC pentru ghișee și QR pentru chitanțe și mese, și configurăm împreună cu tine o voce centrală pentru brand. Primele recenzii încep să apară în 24-48 de ore.

Funcționează în mai multe limbi?

Da. Platforma este complet bilingvă (BG/EN), iar răspunsurile AI sunt scrise în limba proprie a clientului - peste 30 de limbi suportate cu ton autentic, nu traducere automată.

Ce se întâmplă cu o recenzie negativă?

AI detectează feedback-ul sensibil și alertează instant persoana potrivită, astfel încât să poți răspunde rapid. Fiecare client păstrează în continuare opțiunea de a posta un review public.

Se integrează cu POS-ul meu sau programul de loialitate?

Da. Ne conectăm la sistemul tău POS și de fidelitate prin webhook, astfel încât e-mailurile și SMS-urile de recenzie să fie trimise automat după o vizită la fiecare locație - fără exporturi manuale.

Cum gestionează mai multe locații?

Acesta este motivul pentru care a fost construit RateScore. Fiecare sucursală se încadrează într-un singur tablou de bord, cu acces bazat pe roluri pentru managerii de locație și vocea brandului configurată central. Vezi clasamente și comparări după locație, astfel încât o sucursală slabă să iasă instant în evidență.

Cum se măsoară ROI-ul?

Afaceri fictive și date demonstrative. Nu reprezintă recomandări ale clienților sau rezultate verificate.

Gata să administrezi fiecare locație dintr-un singur panou de control?

demonstrație de 30 de minute cu exemple reale de la un brand similar cu al tău. Fără angajament, fără prezentare standard