Adună recenzii de pe Google, Tripadvisor, Booking, Facebook, Yelp și alte platforme conectate într-un singur spațiu de lucru, astfel încât echipa ta să poată răspunde mai repede, să urmărească obiectivele de evaluare și să înțeleagă feedback-ul clienților fără a verifica fiecare platformă manual.
Potrivit pentru afaceri cu locații fizice, livrări, servicii pentru clienți, rezervări, vizite sau echipe pe teren.
Recenzii recente pe toate platformele.
Recenzii Google873
Tripadvisor5
Rezervare65
Facebook36Subiecte
Afacere demo 01
acum 58 min
Sejur excelent - spa-ul a fost frumos, iar personalul a fost peste așteptări.
Recenzii GoogleAfacere demo 01
Evaluare și progres către → 4.7
Mai sunt necesare aproximativ 115 recenzii pozitive pentru a ajunge la 4,7.
4.6
853 recenzii
115
recenzii
Clienții lasă feedback pe diferite platforme. Managerii pierd ore întregi deschizând Google, Booking, Tripadvisor, Facebook și alte instrumente separat - și recenzii importante tot scăpa.
Un flux simplu pe care echipa ta îl configurează o dată și îl folosește în fiecare zi.
Recenzii de pe Google, Tripadvisor, Booking, Facebook, Yelp și alte platforme conectate apar automat în RateScore.
Echipa ta vizualizează recenzii după platformă, locație, dată, rating sau subiect - fără a deschide unelte separate.
Chipsuri subiect, filtre, căutare și rezumate ale evaluărilor ajută managerii să observe tendințele și problemele recurente mai rapid.
Răspunde mai rapid dintr-un singur loc, urmărește progresul către obiectivele de evaluare și folosește feedback-ul pentru a îmbunătăți experiența clienților.
RateScore oferă echipei dumneavoastră un singur loc pentru a citi și gestiona recenziile clienților în loc să verificați fiecare platformă separat.
986
RateScore oferă echipei dumneavoastră un singur loc pentru a citi și gestiona recenziile clienților în loc să verificați fiecare platformă separat.
Recenzii Google
Sursă conectată
Tripadvisor
Sursă conectată
Rezervare
Sursă conectată
Sursă conectată
Yelp
Sursă conectată
RateScore
Sursă conectată
Când volumul recenziilor crește, echipele au nevoie de mai mult decât o listă lungă. RateScore ajută managerii să găsească rapid recenziile potrivite după subiect, cuvânt cheie, platformă, evaluare, interval de date sau locație.
Căutare după cuvânt cheie.
Caută în toate textele de recenzii într-un singur câmp.
Chipsuri subiect
Filtrare cu un click după Serviciu, Personal, Curățenie, Mâncare și altele.
Interval de date
Ultimele 30 de zile, acest trimestru sau o perioadă personalizată.
Filtru platformă
Analizează o singură sursă sau compară-le pe toate.
Filtru după locație
Toate locațiile sau o singură locație la un moment dat.
Filtru de evaluare
Concentrează-te pe 1-3★ pentru a recupera sau 4-5★ pentru a sărbători.
Subiecte principale
RateScore îți arată evaluarea actuală, distribuția stelelor și câte recenzii mai bune sunt necesare pentru a atinge următorul obiectiv - astfel echipa poate să planifice, nu să ghicească.
Recenzii GoogleMai sunt necesare aproximativ 115 recenzii pozitive pentru a ajunge la 4,7.
4.6
853 recenzii
115
recenzii
Știi exact ce este necesar pentru a atinge următorul obiectiv de evaluare.
Modificările evaluării depind de experiențele reale ale clienților. RateScore ajută echipa ta să gestioneze recenziile mai consecvent și să monitorizeze progresul - niciodată nu garantăm un scor specific.
Fiecare recenzie poartă contextul de care echipa ta are nevoie - sursa, evaluarea, momentul, textul original sau tradus, starea răspunsului și acțiuni rapide - toate într-un singur card.
Afacere demo 01
acum 58 min
Servicii de înalt nivel de la început până la sfârșit. Spa-ul a fost frumos și personalul a depășit așteptările.
Recenzii GoogleAfacere demo 01
Acum 18 oreautomat
Bună Maya, îți mulțumim foarte mult pentru cuvintele frumoase! Este o bucurie să auzim că echipa a făcut vizita ta specială - ne-ar plăcea să te primim din nou în curând.
Comută între toate locațiile și un singur site, compară volumul recenziilor și evaluările și înțelege unde să te concentrezi în continuare - fără a părăsi spațiul de lucru.
Toate locațiile
Afacere demo 01
Evaluare
4.6
Recenzii
853
Δ de 30 de zile
+0.2
4.6
853
+0.2
Afacere demo 01
Evaluare
4.8
Recenzii
612
Δ de 30 de zile
+0.3
4.8
612
+0.3
Afacere demo 01
Evaluare
4.3
Recenzii
421
Δ de 30 de zile
-0.1
4.3
421
-0.1
Afacere demo 01
Evaluare
4.7
Recenzii
504
Δ de 30 de zile
+0.1
4.7
504
+0.1
Clienții lasă feedback în mai multe locuri. RateScore centralizează activitatea recenziilor de pe platformele care contează cel mai mult pentru afacerea ta.
Recenzii Google
Tripadvisor
Rezervare
Airbnb
Agoda
Yelp
HolidayCheck
Zillow
RateScore
Mai multe platforme pot fi adăugate prin integrări conectate - contactează echipa ta de cont.
Gestionarea recenziilor devine mai puternică atunci când este conectată cu restul platformei RateScore.
Răspunsuri cu AI
Răspunsuri în vocea brandului sugerate pentru fiecare recenzie.
Rapoarte și notificări
Digesturi și alerte în timp real pentru echipă.
Panou de analiză
Vederi după subiect, locație și sentiment.
Carduri NFC și coduri QR
Punctele de contact cu clienții care încep fluxul.
Portal digital
Pagina ta de destinație branduită unde trăiesc recenziile.
Feedback intern
Sondaje personalizate care alimentează aceeași căsuță de e-mail.
Rutarea inteligentă a feedback-ului
Feedback-ul sensibil este direcționat spre recuperare.
Gamificare
Recompense de mulțumire după călătorie.
Rezultate practice pentru manageri, specialiști în marketing și șefi de operațiuni.
Economisește timp pe toate platformele
Răspundeți mai repede la recenzii
Reducerea recenziilor ratate
Înțelege subiectele clienților
Urmărește obiectivele de evaluare
Vedeți distribuția evaluărilor
Gestionează după platformă și locație
Îmbunătățiți vizibilitatea echipei
Pregătit pentru multi-locație
Flux de lucru mai profesional
Ia decizii mai bune
Creat pentru utilizare zilnică
Gestionarea recenziilor nu este doar un tablou de bord. Ajută proprietarii, managerii generali, specialiștii în marketing și echipele operaționale să fie aproape de ceea ce spun clienții și să răspundă cu mai multă încredere.
Verificare zilnicăScanează recenziile dimineții la cafea, observă un tipar al timpului de așteptare de weekend și informează echipa înainte de serviciu.
Recenzie de evaluareCompară evaluările din această lună pe Google, Booking și Tripadvisor și evidențiază subiectele din spatele unei mici scăderi.
Flux de lucru pentru răspunsuriAprobă răspunsurile redactate de AI în tonul brandului, marchează unul pentru urmărire personală și trimite restul în câteva minute.
Prezentare generală a portofoliuluiComută comutatorul de locație, compară cele patru site-uri și trimite echipei care are cea mai mare nevoie un plan de acțiune specific pe subiect.
Este spațiul de lucru central unde echipa dvs. citește, filtrează, urmărește și răspunde la recenziile clienților de pe toate platformele conectate - toate într-un singur loc.
Recenzii Google, Tripadvisor, Booking, Facebook, Yelp și alte platforme conectate. Fluxul tău intern de feedback RateScore trăiește în aceeași căsuță de e-mail.
Da. Comutați între toate locațiile sau concentrați-vă pe un singur site, cu evaluările și numărul de recenzii disponibile pe locație.
Da. Faceți clic pe un tab de platformă pentru a intra într-o singură sursă sau rămâneți la Toate pentru a gestiona totul împreună.
Da. Bara de căutare funcționează în toate textele recenziilor - chiar și în conținutul tradus - astfel încât să găsiți rapid ceea ce aveți nevoie.
Da. Chip-urile tematice precum Serviciu, Personal, Curățenie, Mâncare și altele sunt detectate automat din textul recenziei și pot fi combinate cu alte filtre.
Da. Cardul de progres al evaluării arată evaluarea ta actuală, distribuția stelelor și câte recenzii pozitive mai sunt necesare pentru a atinge următorul obiectiv.
Evaluarea ta actuală, evaluarea țintă pe care o urmărești și numărul aproximativ de recenzii pozitive suplimentare necesare pentru a atinge acea țintă.
Da. Fiecare card de recenzie suportă acțiuni de răspuns, editare și ștergere, iar starea răspunsului este vizibilă în întreaga căsuță de intrare.
Da. Răspunsurile AI lucrează împreună cu Managementul Recenziilor pentru a sugera răspunsuri conforme cu brandul pe care echipa ta le poate revizui, edita și publica.
Da. Comutați între textul original și versiunea tradusă a oricărei recenzii, astfel încât echipa dvs. să poată înțelege clienții în orice limbă.
Prin înlocuirea navigării între file cu un singur spațiu de lucru, evidențiind subiectele recurente și menținând progresul evaluării vizibil alături de recenziile în sine.
Da. Orice afacere care primește recenzii pe mai multe platforme - și în special afacerile cu mai multe locații - beneficiază de un spațiu de lucru unificat.
Gestionarea recenziilor este spațiul de lucru unde echipa ta citește, filtrează, urmărește și răspunde la recenzii. Rapoartele și notificările rezumă schimbările importante și le transmit persoanelor potrivite.
RateScore ajută echipa ta să gestioneze recenziile mai constant, să răspundă mai rapid și să urmărească progresul către obiectivele de evaluare. Îți oferă instrumentele pentru a îmbunătăți procesul de gestionare a recenziilor, dar modificările scorurilor depind de experiențele reale ale clienților.
Vezi cum RateScore ajută echipa ta să centralizeze recenziile, să răspundă mai repede, să urmărească progresul evaluărilor și să înțeleagă ce spun clienții pe toate platformele.