Sari la conținut
Pilot automatNou

Cere recenzii automat și vezi cum se adună stelele.

Campanii inteligente prin email și SMS care trimit cererea în cel mai bun moment după fiecare client. Fără tabele, fără mementouri, fără momente ratate.

  • Email + SMS
  • Rutare inteligentă
  • Direcționarea inteligentă a feedbackului
  • Urmăriri automate

Conceput pentru restaurante, hoteluri, retail, saloane, clinici și afaceri de servicii - oriunde clientul pleacă cu un moment definit.

Programează o demonstrațieVedeți cum funcționează

Cerere de recenzie după comandă

24 de ore după comandă

Activ
EmailSMS·Email + SMS

Trimis

1 247

Deschis

62%

Click-uri

34%

Convertit

18%

Email nou către client

guest@demo.example

Trimis

SMS nou către client

Trimis

De ce cererile manuale de recenzii nu se pot scala niciodată.

Indiferent cât de bine îți antrenezi echipa, momentul de „cerere a unei recenzii” se pierde într-un schimb ocupat. Autopilot transformă asta într-un sistem.

Fără Autopilot
  • Personalul uită să ceară o recenzie
  • Foi de calcul și grupuri WhatsApp pentru urmăriri
  • SMS trimis la momentul greșit al zilei
  • Recenziile negative apar pe Google înainte să poți reacționa
  • Fără vizibilitate asupra cui a deschis, a dat click sau a lăsat o recenzie
  • Campaniile nu rulează constant
Cu Autopilot
  • Solicitarea se declanșează automat după fiecare comandă
  • Un șablon, configurează o dată, rulează pentru totdeauna
  • Se trimite la cel mai bun moment de deschidere pentru audiență
  • Feedback privat pentru recuperare rapidă
  • Statistici în timp real: trimise, deschise, apăsate, convertite
  • Urmăriri automate pentru cei care nu au răspuns
Cum funcționează

Patru pași de la comandă la recenzia publicată.

Configurează-l o dată. De acolo, rulează discret în fundal - în toate locațiile, pe toate canalele, pentru toți clienții.

  1. 1

    Conectează o sursă

    POS, CRM, sistem de rezervări, magazin online sau webhook - Autopilot recunoaște clienții noi instantaneu.

  2. 2

    Alege canalul și șablonul

    Email, SMS sau ambele. Șabloane predefinite pentru restaurante, hoteluri, saloane, clinici și altele - în vocea brandului tău.

  3. 3

    Setați momentul

    1 oră după o vizită, 24 de ore după o comandă sau propria ta întârziere. Pilotul automat alege ziua și ora cu cea mai mare rată de deschidere.

  4. 4

    Urmăriți-l funcționând

    Statistici în timp real - trimise, deschise, apăsate, convertite într-o recenzie publică. Fără foi de calcul, fără presupuneri.

Integrare

Conectează magazinul tău online. Noi ne ocupăm de restul.

Nu mai este nevoie să distribuiți carduri. Comanda se finalizează, magazinul dvs. notifică RateScore, iar solicitarea de recenzie este trimisă automat - la locația corectă, în momentul potrivit.

  • Shopify

    Fragment gata, conectați-vă în câteva minute.

  • WooCommerce

    Plugin sau webhook, fără cod.

  • Personalizat / API

    Orice magazin prin webhook + API.

Ciclul de viață al solicitării

  1. Trimis
  2. Deschis
  3. Apăsat
  4. Revizuit

Integrare

Conectat

Cheie API

rs_live_8f3a••••••••••2c7dCopiază

URL Webhook

https://demo.example

Cod de integrare

POST /v1/orders
{ "name": "...", "email": "...",
  "address": "...", "total": 49.90 }
Test webhookPrimit cu succes
Canale

Email și SMS, sub același acoperiș.

Un șablon de email, un șablon SMS, aceleași variabile. Clientul primește cererea pe canalul pe care îl deschide cu adevărat - sau pe ambele.

Șablon de email

Subiect

Ne-ar plăcea să primim recenzia dvs!

Titlu

Cum a fost experiența ta?

Corp

Bună {customerName}, mulțumim că ai ales {businessName}. Ne-ar plăcea să aflăm părerea ta sinceră.

Text buton

Lasă o recenzie

Previzualizare

Afacere demo 01

Ne-ar plăcea să primim recenzia dvs!

Bună Adrian,

Afacere demo 01

Lasă o recenzie

Șablon SMS

Corp

Bună {customerName}, mulțumim pentru comandă! Ne-ar plăcea să ne lași un review: {reviewLink}

77 caractere

Previzualizare

RateScore

Afacere demo 01

iMessage
Variabile încorporate
  • {customerName}
  • {businessName}
  • {reviewLink}
  • {location}
  • {orderId}
Funcții inteligente

Comutări mici, impact uriaș asupra rezultatelor.

Protecție, redirecționare, sincronizare - trei comutatoare care transformă Autopilot din „emailuri în masă” într-o călătorie personalizată pentru client.

  • Rutare inteligentă

    Direcționează automat solicitarea către locația cea mai apropiată a clientului. Afacerile cu mai multe locații nu trebuie să configureze o campanie pentru fiecare locație.

  • Direcționarea inteligentă a feedbackului

    Fiecare client poate lăsa o recenzie publică - și poate împărtăși în privat o problemă care ajunge la echipa ta pentru un răspuns rapid.

  • Timp optim de trimitere

    Pilot automat învață când clienții tăi deschid email-urile și SMS-urile. Trimite la ora de vârf de deschidere pentru locația și limba lor.

  • Multi-canal

    Email, SMS sau ambele. Clientul alege - tu scrii un șablon, Autopilot livrează pe canalul care funcționează.

  • Onorează dezabonarea & GDPR

    Dezabonare cu un singur clic, o singură sursă de adevăr pentru consimțământ, contactele dezabonate nu primesc ping-uri din nou. Pregătit pentru audit în UE.

  • Trimitere de test cu un singur click

    Înainte de a fi live - trimite un test în propria căsuță de e-mail și telefon. Vezi exact ce va primi clientul.

Suplimente

Îmbunătățește cererea cu suplimente.

Fiecare campanie poate include suplimente care cresc conversia și protejează reputația ta - individual sau combinate.

Rutarea inteligentă a feedback-ului

Înainte de platforma publică, clientul trece printr-un ecran rapid de evaluare.

  • O recenzie publică pentru toată lumea (Google, TripAdvisor)
  • Feedback privat → echipa ta
  • Prag configurabil
  • Folosește formularele existente

Răzuiește pentru a descoperi

O solicitare gamificată - clientul joacă o carte de răzuire și câștigă un premiu înainte de a lăsa o recenzie.

  • Redați → câștigați → scrieți o recenzie
  • Rată de click semnificativ mai mare
  • Premii stabilite de afacere
  • Folosește modulul Scratch existent

Călătorie combinată

  1. 1Joc de răzuire
  2. 2Ecran de satisfacție
  3. 3Recenzie publică

Cele două completări se combină: mai întâi un joc de tip scratch, apoi un chestionar de satisfacție, în final o recenzie publică - niciun sistem nou, construit pe funcțiile noastre existente.

Multi-locație

O organizație, toate locațiile.

Pentru lanțuri și afaceri cu mai multe locații, introducem Organizațiile - o umbrelă care grupează toate locațiile sub un singur cont.

Organizație

Afacere demo 01

  • LocațieAfacere demo 01
  • LocațieAfacere demo 01
  • LocațieAfacere demo 01
  • LocațieAfacere demo 01

  • O cheie API

    O singură integrare acoperă fiecare locație.

  • Campanii partajate

    O singură configurație se aplică tuturor site-urilor.

  • Rutare inteligentă

    Fiecare comandă merge automat către locația cea mai apropiată.

  • Analize între locații

    Compară site-urile unul lângă altul într-un singur tablou de bord.

Organizațiile sunt opționale. Afacerile cu o singură locație funcționează exact ca înainte - nimic nu se schimbă pentru ele.

Urmăriri

Cei care nu răspund primesc o mică încurajare.

Majoritatea clienților nu oferă recenzii la primul e-mail. Urmările automate dublează conversia - fără a părea vreodată insistent.

  1. PRIMAR

    Ziua 0

    Prima cerere

    Trimis pe canalul principal după întârzierea configurată (de ex. 24h după comandă).

  2. AUTO

    Ziua +3

    Prima împingere

    Doar dacă clientul nu a deschis sau nu a lăsat o recenzie. Text diferit, același link.

  3. AUTO

    Ziua +7

    Împingerea finală

    Moale, scurt, un singur buton. După aceasta - se oprește. Niciodată insistent.

  4. STOP

    Opriți

    În curs de revizuire

    În momentul în care un client lasă o recenzie sau se dezabonează, urmărirea se oprește. Niciodată duplicate.

  • Până la de 2× conversie mai mare
  • Se oprește la recenzie
  • Număr de pași configurabil
  • Copie diferită pentru fiecare pas
Analitice în timp real

Vezi tot, din momentul în care se trimite.

Câte au fost trimise, câte au fost deschise, câte s-a dat click și câte au lăsat o recenzie publică. După locație, după canal, după perioadă.

Trimis

1,247

Rată de deschidere

62.4%

Click-uri

34.1%

Conversie

18.7%

  • Afacere demo 01

    guest@demo.example

    Convertit

    Afacere demo 01

  • Afacere demo 01

    guest@demo.example

    Deschis

    ORD-4521 · Aurora · Plovdiv

  • Afacere demo 01

    guest@demo.example

    Apăsat

    ORD-4522 · Aurora · Sofia

  • Afacere demo 01

    guest@demo.example

    Trimis

    ORD-4523 · Aurora · Burgas

  • Afacere demo 01

    guest@demo.example

    În așteptare

    ORD-4524 · Aurora · Sofia

Șabloane predefinite

Lansare în 5 minute cu un șablon scris pentru industria ta.

Nu scrie de la zero. Alege un șablon pentru tipul tău de afacere, schimbă numele, ai terminat.

  • Restaurante

    După plata facturii

    Email + SMS30 min

  • Hoteluri

    După check-out

    Email2 ore

  • Retail și online

    După livrare

    SMS24 de ore

  • Salone & SPA

    După programare

    SMS3 ore

  • Clinici

    După vizită

    Email48 de ore

  • Serviciu automat

    După predare

    Email + SMS24 de ore

  • Fitness și studiouri

    După antrenament

    SMS1 oră

  • Turism și atracții

    După rezervare

    Email48 de ore
Credite și utilizare

Fără facturi surpriză. Doar credite transparente.

Emailul și SMS-urile au credite separate care nu se amestecă niciodată. În fiecare lună primiți o alocație inclusă și puteți să adăugați credite care nu expiră niciodată. La zero, canalul pur și simplu se pune pe pauză - fără costuri suplimentare, fără taxe ascunse.

Credite de email

1 credit = 1 email

1,000

Inclus · pe lună

Acoperă confortabil majoritatea locațiilor. Se resetează în prima zi a fiecărei luni.

Credite SMS

1 credit = 1 segment SMS

200

Inclus · pe lună

Un mesaj scurt este 1 segment. Mesajele mai lungi sau în chirilică folosesc mai multe segmente.

  • Se resetează în fiecare lună

    Alocația inclusă se reîncarcă complet în prima zi a lunii. Creditele neutilizate nu se reportă.

  • Reîncărcările nu expiră niciodată

    Creditele achiziționate rămân pentru totdeauna și sunt folosite doar după ce alocația lunară se epuizează.

  • Oprire completă la zero

    Canalul se oprește la zero - fără depășiri, fără taxe automate. Rămâi în controlul cheltuielilor.

  • Trimiterile eșuate nu sunt taxate

    Dacă furnizorul respinge un mesaj, creditul este returnat. Plătiți doar pentru ceea ce este efectiv trimis.

Ai nevoie de mai mult? Adaugă un pachet.

Plată unică cu cardul. Creditele sunt adăugate instantaneu și nu expiră niciodată. Pachetele mai mari au un preț pe unitate mai mic.

Pachete SMS

  • Starter

    100 SMS · 0,10 € / SMS

    €10

  • Creștere

    500 SMS · 0,09 € / SMS

    €45

  • Scală

    Cel mai bun raport calitate-preț

    1.000 SMS · 0,08 € / SMS

    €80

Pachete de email

  • Mic

    2.000 de emailuri · 0,004 € / email

    €8

  • Mediu

    10.000 emailuri · 0,003 € / email

    €30

  • Mare.

    Cel mai bun raport calitate-preț

    50.000 emailuri · 0,002 € / email

    €100

Soldul tău este întotdeauna vizibil în Autopilot - în widgetul Credite din bara laterală. „Obține mai mult” deschide pachetele oricând.

Beneficii pentru afaceri

Mai multe recenzii, mai puțin lucru manual.

Fiecare client care a finalizat cumpărăturile devine o oportunitate pentru o recenzie publică. Fără ca echipa să ridice un deget.

  • Până la de 5× mai multe recenzii în fiecare lună

  • Email și SMS într-un singur loc

  • Fără foi de calcul, fără împingeri manuale

  • Se trimite la cel mai bun moment pentru rata de deschidere

  • Rutarea inteligentă a feedback-ului implicit

  • Segmente automate după locație

  • Șabloane pentru peste 20 de tipuri de afaceri

  • Statistici în timp real pe campanie

  • Multilingv: BG, EN, DE și altele

  • Dezabonare conform GDPR

  • Testează șabloane A/B

  • Webhook, WooCommerce, Shopify

Răspunde, în limbaj simplu.

  • Pe baza setărilor tale. Implicit - o cerere după fiecare client, cu până la două memento-uri ușoare. Niciodată mai mult de trei contactări pe persoană.

  • Da. Puteți trimite cererea principală prin email și urmărirea prin SMS, sau invers - orice combinație funcționează cel mai bine pentru publicul dumneavoastră.

  • Fiecare client poate lăsa o recenzie publică pe orice platformă. De asemenea, oferim o opțiune de feedback privat pentru ca ei să-ți poată spune direct mai întâi - alegerea locului de postare aparține întotdeauna lor.

  • Automat - trimis doar persoanelor care nu au deschis sau lăsat o recenzie. În momentul în care deschid, dau click sau lasă o recenzie - urmărirea se oprește.

  • Da. O singură campanie funcționează pentru toate locațiile. Rutarea inteligentă trimite automat clientul la locația cea mai apropiată - nu este nevoie să configurați o campanie separată pentru fiecare locație.

  • Sisteme POS, CRM, magazine online (WooCommerce, Shopify), platforme de rezervare, webhook și import CSV. Dacă aveți un API - vă putem conecta într-o zi.

  • Fiecare organizație primește credite incluse în fiecare lună - 1.000 de e-mailuri și 200 de SMS-uri - care se resetează pe 1. Ai nevoie de mai multe? Adaugă pachete suplimentare care nu expiră niciodată. La zero, canalul se oprește, fără taxe suplimentare sau facturi surpriză.

Gata să automatizați?

Începe să câștigi recenzii automat.

Prima ta campanie este activă în 5 minute. Conectează o locație, alege un șablon și Autopilot începe să funcționeze în aceeași zi.

Programează o demonstrațieExplorați toate funcționalitățile