Vezi ce fac clienții după ce scanează, ating sau dau clic.
Urmărește vederile, clickurile, recenziile, CTR-ul, performanța cardului și implicarea în bloc dintr-un tablou de bord clar - astfel echipa ta înțelege care puncte de contact cu clienții generează cu adevărat acțiune.
- Vizualizări, Click-uri, Recenzii, CTR
- Recenzii pe card
- Click-uri pe bloc
- Pregătit pentru multi-locație
Potrivit pentru afaceri cu locații fizice, livrări, servicii pentru clienți, rezervări, vizite sau echipe pe teren.
Prezentare generală
Ultimele 30 de zile.Vizualizări
1,711
Click-uri
1,602
Recenzii
450
CTR
92%
- Dum, 19 Ian
- Vin, 24 Ian
- Mi, 29 ian
- Lun, 3 feb
- Sâ, 8 Feb
- Joi, 13 feb
- Lun, 17 feb
Recenzii pe card
- 409··#0001 - Recepție
- 684··#0002 - Hol
- 0··#0003 - Bar
- 110··#0004 - Terasa piscinei
- 508··#0005 - Recepția spa-ului
Click-uri pe bloc
- 488
Google - 412
Tripadvisor - 431Meniul nostru
- 78
Facebook - 193Instagram
Majoritatea afacerilor folosesc coduri QR fără să știe ce se întâmplă mai departe.
Un cod QR, un card NFC sau un portal digital este util doar dacă afacerea dvs. înțelege ce fac clienții după ce îl deschid. Fără analize, managerii nu știu care carduri funcționează sau care acțiuni se întâmplă cu adevărat.
- Fără date clare de scanare
- Fără vizibilitate a click-urilor
- Fără comparație de performanță a cardurilor
- Fără comparație pe canale
- Lipsă claritate campanie
- Decizii bazate pe presupuneri
- Vizualizări și click-uri urmărite
- Recenzii și CTR vizibile
- Carduri comparate unul lângă altul
- Blocuri comparate într-o singură vizualizare
- Acțiuni ale clientului înțelese
- Decizii bazate pe date reale
De la interacțiunea cu clientul la o călătorie mai bună în patru pași.
Un flux simplu pe care echipa ta îl configurează o dată și îl citește în fiecare zi.
- 1
Clienții interacționează
Clienții scanează coduri QR, ating carduri NFC, deschid portaluri digitale sau fac clic pe blocuri de portal.
- 2
RateScore urmărește activitatea
Vizualizările, click-urile, recenziile și alte semnale de implicare sunt capturate automat.
- 3
Managerii văd ce funcționează
Compară carduri, blocuri, platforme, campanii și perioade de timp - într-un singur tablou de bord.
- 4
Afaceri care îmbunătățesc parcursul
Mută cardurile QR/NFC, actualizează blocurile portalului și concentrează-te pe canalele care generează rezultate reale.
Înțelege cifrele care contează.
Patru semnale de bază descriu fiecare călătorie a clientului - de la prima vizualizare până la acțiunea finală.
- +12%
1,711
Vizualizări
De câte ori clienții au deschis pagina sau punctul de contact.
- +8%
1,602
Click-uri
De câte ori clienții au dat click pe un bloc sau acțiune.
- +18%
450
Recenzii
Câte acțiuni de recenzie au fost generate?
- +4%
92%
CTR
Cât de des vizualizările se transformă în click-uri sau acțiuni.
Vezi de unde a venit fiecare recenzie.
Fiecare card NFC sau cod QR poate fi atribuit unei persoane, mese, camere, departament, campanie sau locație - astfel echipa ta poate vedea exact ce punct de contact a generat fiecare recenzie Google.
Recenzii pe card
De unde a venit fiecare recenzie Google
- 409··#0001 - Recepție
- 684··#0002 - Hol
- 0··#0003 - Bar
- 110··#0004 - Terasa piscinei
- 508··#0005 - Recepția spa-ului
- 266··#0006 - Campania de vară
Vezi care carduri, coduri QR sau puncte de atingere generează cea mai mare implicare - nu un instrument pentru supravegherea angajaților individuali.
Știi ce butoane apasă efectiv clienții.
Portalurile digitale pot include blocuri pentru Google, Tripadvisor, meniu, rezervări, rețele sociale, contact, indicații și altele. Vezi care blocuri atrag atenția - și care sunt ignorate în liniște.
Click-uri pe bloc
Dă clic pe un bloc pentru mai multe detalii
- 488Google
- 412Tripadvisor
- 431Meniul nostru
- 78Facebook
- 193Instagram
- 267
Rezervare - 184Indicații
- 146Contact
Îmbunătățiți campaniile cu date reale despre implicare.
Analytics ajută echipa ta să înțeleagă dacă o campanie, amplasarea QR, cardul NFC sau portalul digital funcționează cu adevărat - și unde să investești următorul pas.
QR masă restaurant
Vizualizări
1,240
Click-uri
612
Recenzii
84
CTR
49%
Meniu
Cardul camerei de hotel
Vizualizări
928
Click-uri
411
Recenzii
62
CTR
44%
Google
Recepție Spa NFC
Vizualizări
504
Click-uri
236
Recenzii
47
CTR
47%
Tripadvisor
Campanie QR pentru eveniment
Vizualizări
812
Click-uri
298
Recenzii
21
CTR
37%
Instagram
QR de chitanță
Vizualizări
1,033
Click-uri
388
Recenzii
73
CTR
38%
Google
Semn turistic
Vizualizări
452
Click-uri
118
Recenzii
9
CTR
26%
Indicații
Compară performanța între locații.
Vezi care locații obțin cel mai mult angajament și care au nevoie de o plasare, instruire sau campanii mai bune - fără să jonglezi cu foi de calcul.
Afacere demo 01
Vizualizări
1,711
Click-uri
1,602
CTR
92%
Δ de 30 de zile
+8%
1,711
1,602
92%
+8%
Afacere demo 01
Vizualizări
1,420
Click-uri
1,212
CTR
85%
Δ de 30 de zile
+12%
1,420
1,212
85%
+12%
Afacere demo 01
Vizualizări
1,108
Click-uri
740
CTR
67%
Δ de 30 de zile
-3%
1,108
740
67%
-3%
Afacere demo 01
Vizualizări
812
Click-uri
560
CTR
69%
Δ de 30 de zile
+2%
812
560
69%
+2%
Vezi cine generează rezultate și recompensează-i corect.
Leagă cardurile NFC, codurile QR și punctele de contact de un rol specific, schimb sau membru al echipei. Transformă cifrele reale în campanii de bonus transparente - fără foi de calcul, fără presupuneri.
Clasament echipă
Ultimele 30 de zile - după recenziile Google colectate.
- 01Recepție - Tura de dimineață184920
- 02Chelneri - Sala A152760
- 03Bar - Tura de seară121605
- 04Spa - Tură de zi98490
- 05Serviciu de camere76380
Vizibilitate la nivel de rol - fără date private ale clienților și fără monitorizare în timp real.
Atribuire transparentă
Fiecare card sau cod QR poate fi asociat cu un rol, schimb sau membru al echipei, astfel încât contribuția să fie clară.
Campanii bonus din cifre reale
Setați un obiectiv pentru o perioadă, lansați o campanie bonus și urmăriți progresul în timp real dintr-un singur panou de bord.
Recunoaștere, nu supraveghere
Scopul este să vedem cine obține rezultate și să îi sărbătorim - nu să monitorizăm personalul individual.
Ce câștigă afacerea ta.
Rezultate practice pentru manageri, specialiști în marketing și șefi de operațiuni.
Înțelege ce fac clienții
Identifică cele mai puternice cărți
Urmărește Vederi, Clickuri, Recenzii, CTR
Compară fiecare canal
Îmbunătățiți aspectul portalului
Reducerea presupunerii
Decizii mai bune pentru campanii
Evidențiază punctele de contact liniștite
Vizibilitate, nu supraveghere
Economisește timp pentru manageri
Conectează acțiunile la rezultate
Prezentare generală multi-locație
Conceput pentru managerii care au nevoie de claritate, nu de mai multe foi de calcul.
Proprietarii și managerii de afaceri nu au nevoie de mai multe date brute. Au nevoie de o imagine clară a ceea ce funcționează, unde interacționează clienții și ce ar trebui îmbunătățit în continuare.
Privire zilnicăProprietar de restaurant
Deschideți tabloul de bord cu cafeaua de dimineață, vedeți că QR-ul mesei de ieri a fost un succes și cereți echipei să repete plasarea pe patio.
Revizuire săptămânalăGM hotel
Compară ce carduri de camere pentru oaspeți au generat cele mai multe recenzii săptămâna aceasta și redirecționează atenția către tipurile de camere unde implicarea este cea mai mare.
- Analiza campaniei
Manager de marketing
Se uită la click-uri pe bloc pentru a afla care CTA pe portalul digital funcționează cel mai bine - și reshapază portalul pentru luna următoare.
- Prezentare generală a portofoliului
Responsabil operațiuni multi-locație
Compară CTR-ul în patru site-uri într-un singur tabel și trimite un ghid de acțiune locației care are cea mai mare nevoie de suport.
Întrebări frecvente despre Panoul de Analiză.
Este stratul de vizibilitate pentru întreaga călătorie a clientului RateScore - afișând vizualizări, clicuri, recenzii, CTR și performanță pe card, bloc și locație într-un singur spațiu de lucru.
Vizualizări, Click-uri, Recenzii, CTR, performanță pe card sau cod QR, performanță pe blocurile Portalului Digital, comparație între canale, tendințe în serie temporală și prezentare generală multi-locație.
Vizualizări = de câte ori a fost deschisă pagina sau punctul de contact. Click-uri = de câte ori a fost apăsat un bloc sau o acțiune. Recenzii = câte acțiuni de recenzie au fost generate. CTR = cât de des vizualizările se transformă în click-uri sau acțiuni.
Da. Secțiunea Recenzii pe card clasifică fiecare card după numărul de recenzii Google generate, astfel încât echipa dumneavoastră să poată vedea exact ce punct de contact a condus la fiecare recenzie.
Da. Vizualizarea Click-uri pe bloc arată câți clienți au dat clic pe Google, Tripadvisor, Meniu, Facebook, Instagram și pe orice alt bloc din portalul dumneavoastră.
Da. Fiecare canal afișat pe Portalul Digital este urmărit separat, astfel încât să le puteți compara unul lângă altul și să remodelați portalul corespunzător.
Da. Folosește selectorul de interval de date din partea de sus a tabloului de bord - ultimele 30 de zile, acest trimestru sau o perioadă personalizată.
Da. Prezentarea multi-locație compară vizualizările, clicurile, CTR-ul și variațiile pe 30 de zile pentru fiecare site pe care îl gestionezi.
Da. Fiecare card NFC și cod QR se înregistrează direct în tabloul de bord astfel încât să puteți măsura punctele de contact pe care le distribuiți.
Da. Fiecare bloc din Portalul Digital este urmărit - incluzând blocuri pentru Google, Tripadvisor, meniuri, rezervări și social media.
Da. Aceleași numere alimentează Rapoartele și Notificările, astfel încât managerii pot explora fie tabloul de bord, fie pot citi un sumar livrat.
Prin înlocuirea foilor de calcul și a navigării între file cu un singur tablou de bord, astfel încât să puteți vedea imaginea de ansamblu în câteva secunde și să acționați cu încredere.
Tabloul de bord pentru analize este locul unde echipa ta explorează performanța și implicarea clienților. Rapoartele și notificările rezumă schimbările importante și le transmit persoanelor potrivite.
Niciun tablou de bord nu poate garanta recenzii, dar RateScore ajută echipa ta să înțeleagă care puncte de contact cu clienții funcționează, unde dau click clienții și cum să îmbunătățești parcursul.
Gata să vezi ce anume declanșează acțiunea clienților?
Vedeți cum RateScore ajută echipa dvs. să urmărească vizualizările, clicurile, recenziile, CTR-ul și implicarea clienților pe coduri QR, carduri NFC, portaluri și campanii.