Vedi cosa fanno i clienti dopo aver scansionato, toccato o cliccato.
Monitora visualizzazioni, clic, recensioni, CTR, prestazioni delle schede e coinvolgimento dei blocchi da un'unica dashboard chiara - così il tuo team capisce quali punti di contatto con il cliente generano effettivamente azione.
- Visualizzazioni, Click, Recensioni, CTR
- Recensioni per scheda
- Click per blocco
- Pronto per multi-sede
Adatto a imprese con sedi fisiche, consegne, assistenza clienti, prenotazioni, visite o team sul campo.
Panoramica
Ultimi 30 giorniVisualizzazioni
1,711
Click
1,602
Recensioni
450
CTR
92%
- Dom, 19 Gen
- Ven, 24 Gen
- Mer, 29 Gen
- Lun, 3 Feb
- Sab, 8 Feb
- Gio, 13 Feb
- Lun, 17 Feb
Recensioni per scheda
- 409··#0001 - Reception
- 684··#0002 - Lobby
- 0··#0003 - Bar
- 110··#0004 - Terrazza della piscina
- 508··#0005 - Banco della spa
Click per blocco
- 488
Google - 412
Tripadvisor - 431Il nostro menù
- 78
Facebook - 193Instagram
La maggior parte delle aziende utilizza codici QR senza sapere cosa succede dopo.
Un codice QR, una scheda NFC o un portale digitale sono utili solo se la tua azienda capisce cosa fanno i clienti dopo averlo aperto. Senza analisi, i responsabili non sanno quali schede funzionano o quali azioni avvengono effettivamente.
- Nessun dato di scansione chiaro
- Nessuna visibilità dei clic
- Nessun confronto delle prestazioni delle schede
- Nessun confronto tra canali
- Nessuna chiarezza della campagna
- Decisioni basate su ipotesi
- Visualizzazioni e click tracciati
- Recensioni e CTR visibili
- Carte confrontate fianco a fianco
- Blocchi confrontati in un'unica vista
- Azioni del cliente comprese
- Decisioni basate su dati reali
Dall'interazione con il cliente a un percorso migliore in quattro passaggi.
Un flusso semplice che il tuo team imposta una volta e legge ogni giorno.
- 1
I clienti interagiscono
I clienti scansionano codici QR, toccano schede NFC, aprono Portali Digitali o cliccano sui blocchi del portale.
- 2
RateScore traccia l'attività
Visualizzazioni, click, recensioni e altri segnali di coinvolgimento vengono acquisiti automaticamente.
- 3
I manager vedono cosa funziona
Confronta carte, blocchi, piattaforme, campagne e periodi di tempo - in un unico cruscotto.
- 4
Le aziende migliorano il percorso
Sposta le carte QR/NFC, aggiorna i blocchi del portale e concentrati sui canali che portano risultati reali.
Comprendere i numeri che contano.
Quattro segnali principali descrivono ogni percorso del cliente - dalla prima visualizzazione all'azione finale.
- +12%
1,711
Visualizzazioni
Quante volte i clienti hanno aperto la pagina o il punto di contatto.
- +8%
1,602
Click
Quante volte i clienti hanno cliccato su un blocco o un'azione.
- +18%
450
Recensioni
Quante azioni di recensione sono state generate.
- +4%
92%
CTR
Quanto spesso le visualizzazioni si trasformano in clic o azioni.
Vedi da dove proviene ogni recensione.
Ogni scheda NFC o codice QR può essere assegnato a una persona, tavolo, stanza, reparto, campagna o sede - così il tuo team può vedere esattamente quale punto di contatto ha generato ogni recensione su Google.
Recensioni per scheda
Da dove proviene ciascuna Recensione di Google
- 409··#0001 - Reception
- 684··#0002 - Lobby
- 0··#0003 - Bar
- 110··#0004 - Terrazza della piscina
- 508··#0005 - Banco della spa
- 266··#0006 - Campagna estiva
Vedi quali schede, codici QR o punti di contatto generano più coinvolgimento - non uno strumento per la sorveglianza dei singoli dipendenti.
Sapere quali pulsanti i clienti cliccano effettivamente.
I portali digitali possono includere blocchi per Google, Tripadvisor, menu, prenotazioni, social media, contatti, indicazioni stradali e altro. Scopri quali blocchi attirano attenzione - e quali vengono ignorati.
Click per blocco
Clicca su un blocco per maggiori dettagli
- 488Google
- 412Tripadvisor
- 431Il nostro menù
- 78Facebook
- 193Instagram
- 267
Prenotazione - 184Indicazioni
- 146Contatti
Migliora le campagne con dati reali sull'interazione.
L'analisi aiuta il tuo team a capire se una campagna, il posizionamento di un QR, una scheda NFC o un portale digitale stiano effettivamente funzionando - e dove investire successivamente.
QR del tavolo del ristorante
Visualizzazioni
1,240
Click
612
Recensioni
84
CTR
49%
Menu
Carta della camera dell'hotel
Visualizzazioni
928
Click
411
Recensioni
62
CTR
44%
Google
Reception Spa NFC
Visualizzazioni
504
Click
236
Recensioni
47
CTR
47%
Tripadvisor
Campagna evento QR
Visualizzazioni
812
Click
298
Recensioni
21
CTR
37%
Instagram
QR ricevuta
Visualizzazioni
1,033
Click
388
Recensioni
73
CTR
38%
Google
Segnale turistico
Visualizzazioni
452
Click
118
Recensioni
9
CTR
26%
Indicazioni
Confronta le prestazioni tra le diverse sedi.
Vedi quali sedi stanno ottenendo più coinvolgimento e quali necessitano di una sistemazione, formazione o campagne migliori - senza dover gestire fogli di calcolo.
Attività demo 01
Visualizzazioni
1,711
Click
1,602
CTR
92%
Δ a 30 giorni
+8%
1,711
1,602
92%
+8%
Attività demo 01
Visualizzazioni
1,420
Click
1,212
CTR
85%
Δ a 30 giorni
+12%
1,420
1,212
85%
+12%
Attività demo 01
Visualizzazioni
1,108
Click
740
CTR
67%
Δ a 30 giorni
-3%
1,108
740
67%
-3%
Attività demo 01
Visualizzazioni
812
Click
560
CTR
69%
Δ a 30 giorni
+2%
812
560
69%
+2%
Vedi chi sta ottenendo risultati e ricompensali equamente.
Associa carte NFC, codici QR e punti di contatto a un ruolo specifico, turno o membro del team. Trasforma numeri reali in campagne bonus trasparenti - senza fogli di calcolo, senza congetture.
Classifica del team
Ultimi 30 giorni - per recensioni Google raccolte
- 01Reception - Turno mattutino184920
- 02Camerieri - Sala A152760
- 03Bar - Turno serale121605
- 04Spa - Turno diurno98490
- 05Servizio in camera76380
Visibilità a livello di ruolo - nessun dato cliente privato e nessun monitoraggio in tempo reale.
Attribuzione trasparente
Ogni scheda o codice QR può essere collegato a un ruolo, turno o membro del team, così il contributo è chiaro.
Campagne bonus basate su numeri reali
Imposta un obiettivo per un periodo, lancia una campagna bonus e monitora i progressi in tempo reale da un unico cruscotto.
Riconoscimento, non sorveglianza
L'obiettivo è vedere chi sta ottenendo risultati e celebrarli, non monitorare il personale individuale.
Cosa ottiene la tua azienda.
Risultati pratici per manager, marketer e responsabili delle operazioni.
Comprendere cosa fanno i clienti
Individuare le carte più forti
Monitora visualizzazioni, clic, recensioni, CTR
Confronta ogni canale
Migliora il layout del portale
Ridurre le ipotesi
Decisioni migliori sulle campagne
Porta alla luce i punti di contatto silenziosi
Visibilità, non sorveglianza
Risparmia tempo ai manager
Collega azioni a risultati
Panoramica multi-sede
Creato per i manager che hanno bisogno di chiarezza, non di altri fogli di calcolo.
I titolari e i manager non hanno bisogno di più dati grezzi. Hanno bisogno di una chiara visione di ciò che funziona, dove i clienti interagiscono e cosa dovrebbe essere migliorato dopo.
Sguardo quotidianoProprietario del ristorante
Apre la dashboard con il caffè del mattino, vede che il QR del tavolo di ieri è stato un successo e chiede al team di ripetere la disposizione sul patio.
Revisione settimanaleDirettore generale dell'hotel
Confronta quali schede delle camere hanno generato più recensioni questa settimana e sposta il focus sui tipi di camere con maggiore coinvolgimento.
- Analisi della campagna
Responsabile marketing
Osserva i clic per blocco per capire quale CTA sul portale digitale funziona meglio - e rimodella il portale per il mese successivo.
- Panoramica del portafoglio
Responsabile delle operazioni multi-sede
Confronta il CTR tra quattro siti in una singola tabella e invia un playbook alla sede che ha più bisogno di supporto.
Domande comuni sul cruscotto di Analytics.
È il livello di visibilità per l'intero percorso cliente RateScore - mostrando visualizzazioni, clic, recensioni, CTR e performance per carta, blocco e posizione in un unico workspace.
Visualizzazioni, Click, Recensioni, CTR, performance per card o codice QR, performance per blocco del Portale Digitale, confronto tra canali, tendenze nel tempo e panoramica multi-location.
Visualizzazioni = quante volte la pagina o il punto di contatto è stato aperto. Click = quante volte un blocco o un'azione è stato cliccato. Recensioni = quante azioni di recensione sono state generate. CTR = quanto spesso le visualizzazioni si trasformano in click o azioni.
Sì. La sezione Recensioni per scheda classifica ogni scheda in base al numero di recensioni Google generate, così il tuo team può vedere esattamente quale punto di contatto ha portato a ogni recensione.
Sì. La vista Click per blocco mostra quanti clienti hanno cliccato su Google, Tripadvisor, Menu, Facebook, Instagram e qualsiasi altro blocco sul tuo portale.
Sì. Ogni canale mostrato sul tuo Portale Digitale è tracciato separatamente, così puoi confrontarli fianco a fianco e rimodellare il portale di conseguenza.
Sì. Utilizza il selettore dell'intervallo di date nella parte superiore della dashboard - ultimi 30 giorni, questo trimestre o un intervallo personalizzato.
Sì. La panoramica multi-location confronta visualizzazioni, clic, CTR e delta a 30 giorni per ogni sito che gestisci.
Sì. Ogni carta NFC e codice QR fluisce direttamente nella dashboard in modo da poter misurare i punti di contatto che gestisci.
Sì. Ogni blocco nel tuo Portale Digitale è tracciato - inclusi i blocchi per Google, Tripadvisor, menu, prenotazioni e social.
Sì. Gli stessi numeri alimentano Rapporti e Notifiche, quindi i manager possono esplorare la dashboard o leggere un riepilogo consegnato.
Sostituendo fogli di calcolo e il cambio di schede con un unico cruscotto, così puoi vedere la situazione in pochi secondi e agire con sicurezza.
Il Cruscotto Analitico è il luogo dove il tuo team esplora le prestazioni e l'engagement dei clienti. Rapporti e Notifiche riassumono i cambiamenti importanti e li consegnano alle persone giuste.
Nessun cruscotto può garantire le recensioni, ma RateScore aiuta il tuo team a capire quali punti di contatto con i clienti funzionano, dove i clienti cliccano e come migliorare il percorso.
Pronto a vedere cosa davvero spinge all'azione i clienti?
Scopri come RateScore aiuta il tuo team a monitorare visualizzazioni, clic, recensioni, CTR e coinvolgimento dei clienti tramite codici QR, carte NFC, portali e campagne.