Dal servizio alla recensione con un solo tocco.

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  Tavoli del ristorante

  Segnalibri da tavolo e dischi NFC da tavolo.

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  Reception dell'hotel

  Carta brandizzata al check-in e al check-out.

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  Camere degli ospiti

  Carta sul comodino collegata al numero della camera.

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  Spa & benessere

  Carte nelle sale di trattamento e negli armadietti.

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  Cassa della vendita al dettaglio

  Visualizzazione del contatore al momento dell'acquisto.

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  Stazioni di bellezza

  Carta personale per stilista o terapista.

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  Reception della clinica

  Carta discreta per feedback post-visita.

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  Uscite del museo

  Cattura le impressioni mentre sono ancora fresche.

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  Attrazioni turistiche

  Targhe QR lungo il percorso del tour.

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  Badge del personale

  Ogni dipendente porta con sé il proprio ID.

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  Stand per eventi

  Fiere, conferenze, pop-up.

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  Volantini e menu stampati

  QR su qualsiasi materiale stampato.

• Instradamento intelligente dei feedback

  Ogni cliente può postare pubblicamente - e raggiungerti prima in privato se preferisce.

• Feedback Interno

  Crea sondaggi personalizzati per ogni momento del percorso del cliente.

• Monitoraggio del personale

  Vedi quale dipendente ottiene le valutazioni più alte, turno per turno.

• Dashboard di analisi

  Sentimento, argomenti, località, dipendenti e campagne in un'unica visualizzazione.

• Risposte con l’AI

  Rispondi a ogni recensione con la voce del tuo brand, su ogni piattaforma.

• Gamification

  Premia i clienti che lasciano una recensione con premi, vantaggi o coupon.

• Portale digitale

  Una homepage brandizzata per ogni location - menu, link, recensioni e prenotazioni.

• Report e notifiche

  Digest programmati e avvisi in tempo reale alle persone giuste.

NFC e QR avviano il percorso del cliente. RateScore gestisce il routing, il feedback, la generazione di recensioni, le analisi, le risposte e i report.

• I clienti hanno bisogno di un'app?

  No. Le carte NFC e i codici QR aprono entrambi una normale pagina web nel browser - nessuna app, nessun accesso, nessun download.

• La NFC funziona su iPhone e Android?

  Sì. Ogni iPhone dal modello 7 e quasi tutti i dispositivi Android moderni leggono NFC senza configurazione.

• Cosa succede se un telefono non supporta NFC?

  Ogni scheda e display del contatore è fornito sia con NFC sia con un codice QR, quindi qualsiasi telefono con fotocamera può scansionare.

• Ogni carta può avere un ID di tracciamento unico?

  Sì. Ogni carta o QR è collegato al proprio ID - Tavolo 5, Stanza 207, Cameriere Ivan - quindi ogni recensione porta il contesto completo.

• Le carte possono essere personalizzate con il nostro logo?

  Sì. Carte, segnalibri da tavolo e espositori da banco sono stampati con il tuo marchio, i tuoi colori e la tua lingua.

• Possiamo usare il QR invece dell'NFC?

  Sì. Il QR funziona ovunque funzioni l'NFC, e ogni carta NFC ha anche un QR sul retro per telefoni più vecchi.

• Possiamo collegare le schede alle recensioni di Google?

  Sì. Le carte portano i clienti al tuo profilo Google Business, con un'opzione di feedback privata disponibile.

• Possiamo tracciare le recensioni per dipendente, tavolo, camera o sede?

  Sì. Ogni dimensione è disponibile nel cruscotto analitico - per ID carta, posizione, dipendente, turno o campagna.

• Possiamo cambiare la destinazione in seguito senza ristampare le carte?

  Sì. L'ID di tracciamento della scheda è permanente, ma la destinazione viene modificata live in RateScore - non è necessaria la ristampa.

• Questo può funzionare insieme a feedback privati o instradamento intelligente del feedback?

  Sì. Ogni cliente può raggiungere una piattaforma pubblica - e offriamo anche un'opzione di feedback privata più rapida per chi vuole contattarti direttamente per primo.