Casinò e intrattenimentoPiattaforma di reputazione e crescita per casinò e locali di intrattenimento
Trasforma ogni visita in una recensione a 5 stelle.
Cattura recensioni su Google, TripAdvisor, Facebook e Trustpilot - automaticamente, nella lingua dell'ospite, con la voce del tuo brand. E scopri la tua posizione su Google Maps prima che lo facciano i concorrenti.
Pensato per la tua attività.
Quattro cambiamenti che vedrai nel primo mese.
Non software di recensioni. Crescita della location - più ospiti alla porta, valutazioni più pulite, meno problemi nascosti.
Salire su Google Maps
Più recensioni recenti aumentano la tua classifica locale - e portano più ospiti alla porta.
Raccogli più recensioni autentiche
Chiediamo a ogni cliente. Chiunque può lasciare una recensione pubblica - e privatamente dirci cosa migliorare.
Raccogli anche feedback privati
Chiunque può lasciare una recensione pubblica - e segnalare prima privatamente un problema, così puoi risolverlo rapidamente.
Vedi cosa amano gli ospiti
L'IA etichetta ogni recensione per giochi, host e atmosfera. Nessuna supposizione.
Raccogli recensioni alla cassa e sul tavolo.
Posiziona una carta NFC alla cassa o al banco VIP e un QR sul tavolo o sulla ricevuta. L'ospite tocca, il tuo portale personalizzato si apre e la recensione viene pubblicata su Google in pochi secondi. Nessuna app, nessun ostacolo.
- Cassiere e carte NFC per VIP-desk e QR per tavolo, bar o ricevuta
- Portale brandizzato che si apre in meno di un secondo
- Funziona su tutti i telefoni, niente da installare
Monarch Club
Piano giochi · Scrivania VIP
RS · 0421
Un tocco apre tutto il tuo hub.
Toccare o scansionare apre una pagina mobile con marchio, non un semplice modulo di recensione. Gli ospiti lasciano una recensione, sfogliano i tuoi eventi, vedono promozioni, trovano la tua sede sulla mappa e ti seguono, tutto nei tuoi colori e aggiornato in qualsiasi momento.
- Il tuo marchio, eventi e link in una sola pagina mobile.
- Recensioni, navigazione, promozioni e indicazioni con un solo tocco
- Aggiorna i contenuti in qualsiasi momento, il QR non cambia mai
Ogni ospite lascia una recensione. Ascolti ogni voce.
Ogni ospite può lasciare una recensione pubblica su Google o TripAdvisor - e comunicarti privatamente cosa migliorare. Il feedback raggiunge il tuo team in tempo reale.
- Un invito a lasciare una recensione pubblica per ogni ospite, senza filtro di valutazione
- Il feedback privato raggiunge il tuo team in tempo reale
- Risolvi i problemi in anticipo e ascolta ogni ospite
Com'è stata la tua visita con noi?
Adorato (4-5 stelle)
Inviato a Google e TripAdvisor
Qualcosa non andava
Recensione pubblica + team avvisato
Powered by RateScore
Ogni piattaforma in un'unica casella di posta.
Le recensioni di Google, TripAdvisor, Facebook e Trustpilot arrivano in un'unica dashboard, organizzate per argomento e sentimento. Filtra, rispondi e monitora la tua valutazione senza gestire quattro accessi.
- Tutte le piattaforme sincronizzate in un unico posto
- Tag automatici da giochi, host, atmosfera e altro
- Monitora la tua valutazione rispetto a un obiettivo, mese dopo mese
Recensioni Google
TripAdvisor
Facebook
TrustpilotArgomenti principali
Elena P.
Google · 2h fa
Atmosfera incredibile e i padroni di casa ci hanno trattato come VIP per tutta la notte. Il locale era vivace e il servizio fluido. Torneremo.
Valutazione attuale
4.3di 892
Circa altre 75 recensioni positive necessarie per raggiungere 4,4
Risposte coerenti con il brand in qualsiasi lingua.
Configura la voce del tuo brand una volta sola. RateScore risponde automaticamente nella lingua dell'ospite e nel tuo tono - e segnala solo le recensioni sensibili a un umano.
- Risposte in più di 30 lingue con tono autentico
- Addestrato sulla voce del tuo marchio e sulla firma
- Recensioni sensibili segnalate, mai pubblicate automaticamente
Sophie L.
1h faLocation stupenda e gli host si sono impegnati al massimo per rendere speciale la nostra serata. L'energia sul pavimento era elettrica.
Grazie, Sophie! Siamo così felici che i nostri ospiti abbiano reso speciale la tua serata. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto - la prossima volta, chiedici del nostro lounge VIP.
Recensioni GoogleVedi chi nel team riceve le recensioni a 5 stelle.
Ogni carta NFC e QR è collegata a un membro del team o a un dipartimento, quindi ogni recensione viene attribuita automaticamente. Una classifica in tempo reale mostra chi ottiene le migliori valutazioni e chi necessita di coaching.
- Recensioni attribuite automaticamente al membro dello staff o dipartimento corretto
- Classifica in tempo reale per membro dello staff, dipartimento o luogo
- Premia i migliori performer, allena gli altri con dati reali
Classifica del personale
Questo mese · per recensioni
Nikola D.
Croupier · Turno 1
0
recensioni
Maria S.
Ospite
Ivan K.
Cassiere
Sofia R.
Responsabile di piano
Un digest settimanale che arriva nella tua casella di posta.
Ogni lunedì, ricevi un riepilogo chiaro delle recensioni della settimana scorsa, la variazione della tua valutazione e un riassunto AI di cosa gli ospiti hanno apprezzato e cosa correggere. Inoltre, ricevi avvisi immediati nel momento in cui arriva una recensione negativa o sensibile.
- Digest email settimanale con i numeri importanti
- Sintesi dell'IA dei temi, dei successi e degli avvisi critici
- Avvisi istantanei per recensioni negative o sensibili
RateScore Rapporti
Posta in arrivoMonarch Club - la tua settimana nelle recensioni
Digest di revisione settimanale
Maggio 2026
Monarch Club·4.6(1.284 recensioni)
Google 4.6·TripAdvisor 4.5·Facebook 4.4·Trustpilot 4.7
1,284
Recensioni totali
117
Nuove recensioni
+115
Positivo
+2
Negativo
Sintesi dell'IA
Atmosfera vivace e ospiti attenti hanno portato alla maggior parte delle recensioni a 5 stelle. Alcuni ospiti hanno menzionato una coda lenta alla cassa il sabato sera, vale la pena controllare il programma del piano.
Recensione della settimana
Elena P.
5★Atmosfera incredibile e i padroni di casa hanno reso tutta la serata speciale.
Richieste di recensione che si inviano da sole.
Impostalo una volta e RateScore chiederà automaticamente a ogni ospite una recensione - un'email con marchio dopo la visita, seguita da un gentile promemoria SMS se non hanno risposto. Niente inseguimenti, niente liste manuali, niente recensioni perse.
- Campagne Email + SMS automatizzate attivate dopo ogni visita
- Promemoria intelligenti solo per gli ospiti che non hanno ancora risposto
- Orari di silenzio e limiti di frequenza mantengono il rispetto e la coerenza del brand
Richiesta di revisione post-visita
Email brandizzata
Dopo la visitaPromemoria SMS
Dopo 3 giorni1,240
Richieste inviate questo mese
38%
Tasso di risposta
Sapete quali zone della vostra città vi trovano effettivamente?
RateScore esegue una scansione a griglia di 49 punti su Google Maps per la tua parola chiave target e ti mostra esattamente dove ti posizioni e dove stai perdendo ospiti a favore dei concorrenti. Gratuito. In meno di 3 minuti.
- Vedi il tuo posizionamento su Google Maps da ogni punto in un raggio di 5 km
- Confronta con i primi 10 concorrenti - chi ti supera e perché
- Raccomandazioni dell'IA su quali zone attaccare per prime per vittorie rapide
FAQ per casinò e intrattenimento
Quanto tempo richiede l'onboarding?
Entro un giorno lavorativo. Colleghiamo il tuo Profilo Business di Google e le piattaforme di recensioni, spediamo carte NFC per la cassa e per il banco VIP e QR per tavoli e ricevute, e configuriamo la voce del marchio con te. Le prime recensioni iniziano ad arrivare entro 24-48 ore.
Funziona in più lingue?
Sì. La piattaforma è completamente bilingue (BG/EN) e le risposte dell'IA sono scritte nella lingua del ospite - oltre 30 lingue supportate con tono autentico, non traduzione automatica.
Cosa succede con una recensione negativa?
L'IA individua feedback sensibili e avvisa immediatamente la persona giusta, così puoi rispondere rapidamente. Ogni cliente mantiene comunque la possibilità di pubblicare una recensione pubblica.
Si integra con il mio programma di fidelizzazione o VIP?
Sì. Ci colleghiamo al tuo sistema di fedeltà e VIP tramite webhook, quindi le email e gli SMS di recensione vengono inviati automaticamente dopo una visita - nessuna esportazione manuale.
Funziona per più sedi/eventi?
Sì. Cruscotto multi-struttura, accesso basato sul ruolo per i responsabili del piano, voce del marchio configurata centralmente. Vedi classifiche per struttura, reparto e membro del personale.
Come viene misurato il ROI?
Attività immaginarie e dati di esempio solo a scopo dimostrativo. Non sono testimonianze di clienti né risultati verificati.
Pronto a trasformare ogni visita in una recensione pubblica a 5 stelle?
Demo di 30 minuti con esempi reali da una location simile alla tua. Nessun impegno, nessuna presentazione preconfezionata.