Hizmetten incelemeye tek dokunuşla.
Markalı NFC kartlar, QR kodlar ve yorum yolculukları, her müşteri etkileşimini kamuya açık bir yorum, özel geri bildirim veya sonraki aksiyona dönüştürür - sıfır uygulama yüklemesi ile.
- NFC kartlar
- QR kodlar
- Markalı değerlendirme sayfaları
- Uygulama gerekmiyor
Fiziksel konumları olan işletmeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, rezervasyonlar, ziyaretler veya saha ekipleri için uygundur.
Markanız
Demo işletme 01
#0001
Hizmetten beş yıldızlı bir yoruma üç dokunuş.
Müşteri karta dokunsa veya kodu tarasa da tek bir birleşik akış. Yolculuk tamamen markalıdır ve hedefinize uyum sağlar.
- 1
Dokun veya tara
Müşteri NFC kartınızı telefonuna dokundurur veya kamera ile bir QR kodunu tarar. Uygulama yok, giriş yok, zorluk yok.
- 2
Açık markalı yolculuk
Bir RateScore inceleme sayfası tarayıcıda anında açılır - logo, renkler, dil ve kurallarınız ile tamamen markalanmış şekilde.
- 3
İnceleme, geri bildirim veya eylem
Bir inceleme bırakın, özel geri bildirim gönderin, menüyü açın, tekrar rezervasyon yapın, sosyal medyayı takip edin veya ödül kazanın - iş akışınızla yönlendirilir.
Her müşteri temas noktasını bir yorum fırsatına dönüştürün.
RateScore'u deneyimin gerçekleştiği her yere yerleştirin - fiziksel, dijital veya basılı.
Restoran masaları
Masa tabelaları ve masa NFC diskleri.
Otel resepsiyonu
Giriş ve çıkışta markalı kart.
Misafir odaları
Oda numarasına bağlı yatak kenarı kartı.
Spa & sağlık
Tedavi odaları ve dolaplarda kartlar.
Perakende kasası
Satın alma anındaki sayaç göstergesi.
Güzellik istasyonları
Her stilist veya terapist için kişisel kart.
Klinik resepsiyonu
Ziyaret sonrası geri bildirim için ayrı kart.
Müze çıkışları
İzlenimleri hâlâ tazeyken yakalayın.
Turistik yerler
Tur güzergahı boyunca QR plakaları.
Personel rozetleri
Her çalışan kendi kimliğini taşır.
Etkinlik stantları
Fuarlar, konferanslar, pop-up'lar.
Basılı broşürler ve menüler
Herhangi bir basılı materyalde QR.
Performans zekası ile inceleme toplama.
Her NFC kartı ve QR kodunun kendi takip kimliği vardır, böylece aldığınız her yorum tam bağlamla gelir - konum, temas noktası, çalışan, kampanya.
- Hangi kart hangi incelemeyi oluşturdu?
- Hangi lokasyon en iyi performans gösteriyor
- Hangi çalışan en çok beş yıldızlı yorumu alıyor
- Hangi masa, oda, departman veya kampanya kazanıyor
- Hangi temas noktaları en yüksek dönüşümü sağlıyor
- 247 yorumlar
#0001
Tablo 5
- 198 yorumlar
#0002
Resepsiyon masası
- 312 yorumlar
#0003
Garson - Ivan
- 156 yorumlar
#0004
Oda 207
- 124 yorumlar
#0005
Spa alanı
- 89 yorumlar
QR #0006
Yaz kampanyası
Fiziksel, dijital veya her ikisi.
RateScore, işletmenizin müşterilerle nasıl gerçekten etkileşim kurduğuna uyum sağlar.
- Markalı NFC kartlar
- QR çıkartmalar
- Masa tabelaları
- Sayaç göstergeleri
- Personel kartları
- Oda kartları
- Basılı broşürler
- Dijital cüzdan kartları
- E-posta ve SMS inceleme bağlantıları
- Kampanyaya özel QR kodları
NFC ve QR başlangıçtır. Geri kalanını RateScore yönetir.
Her dokunuş veya tarama, RateScore platformuna akar - markanızı otomatik olarak yönlendirir, yanıtlar, raporlar ve korur.
Akıllı Geri Bildirim Yönlendirme
Her müşteri halka açık paylaşım yapabilir - ve isterlerse önce özel olarak size ulaşabilir.
Dahili Geri Bildirim
Müşteri yolculuğundaki her an için özel anketler oluşturun.
Personel takibi
Hangi çalışanın shift bazında en yüksek puanları aldığını görün.
Analiz paneli
Duygular, konular, konumlar, çalışanlar ve kampanyalar tek bir görünümde.
Yapay zekâ yanıtları
Her platformda, her yorum için marka sesinizle yanıt verin.
Oyunlaştırma
İnceleme bırakan müşterilere ödüller, ayrıcalıklar veya kuponlar verin.
Dijital portal
Her konum için markalı bir ana sayfa - menüler, bağlantılar, yorumlar ve rezervasyonlar.
Raporlar ve bildirimler
Doğru kişilere planlanmış özetler ve anlık bildirimler.
NFC ve QR, müşteri yolculuğunu başlatır. RateScore yönlendirme, geri bildirim, inceleme oluşturma, analiz, yanıtlar ve raporlamayı yönetir.
Daha fazla yorum. Daha iyi analiz.
Her fayda birleşir - daha fazla yorum görünürlüğü artırır, daha iyi atıf operasyonları keskinleştirir, daha hızlı yanıt güven oluşturur.
Doğru zamanda daha fazla yorum
Müşteriler için daha az sürtünme
Daha yüksek inceleme dönüşümü
Daha iyi Google görünürlüğü
Daha iyi yerel SEO
Daha uygulanabilir geri bildirim
Çalışan, şube ve kampanya bazında performans takibi
Sorunlara daha hızlı yanıt
Daha güçlü müşteri güveni
Yanıtlar, basit kelimelerle.
Hayır. NFC kartları ve QR kodları her ikisi de tarayıcıda normal bir web sayfası açar - uygulama yok, giriş yok, indirme yok.
Evet. iPhone 7 ve sonrası her iPhone ile hemen hemen tüm modern Android cihazlar, herhangi bir kurulum gerektirmeden NFC'yi okur.
Her kart ve sayaç ekranı hem NFC hem de QR kod ile gelir, böylece herhangi bir kamera internete sahip telefon tarayabilir.
Evet. Her kart veya QR kendi kimliğine bağlıdır - Masa 5, Oda 207, Garson Ivan - bu nedenle her yorum tam bağlamı taşır.
Evet. Kartlar, masa tabelaları ve tezgah sergileri markanız, renkleriniz ve dilinizle basılır.
Evet. QR, NFC'nin çalıştığı her yerde çalışır ve her NFC kartın arkasında eski telefonlar için bir QR da bulunur.
Evet. Kartlar müşterileri Google İşletme profilinize götürür, ayrıca özel bir geri bildirim seçeneği de mevcuttur.
Evet. Analitik gösterge panelinde her boyut mevcuttur - kart ID'si, konum, çalışan, vardiya veya kampanya bazında.
Evet. Kartın izleme kimliği kalıcıdır, ancak hedef RateScore'da canlı olarak değiştirilebilir - yeniden basmaya gerek yoktur.
Evet. Her müşteri halka açık bir platforma ulaşabilir - ve ayrıca doğrudan size ulaşmak isteyenler için daha hızlı özel geri bildirim seçeneği sunuyoruz.
Her müşteri etkileşimini bir yorum fırsatına dönüştürmeye hazır mısınız?
Dokun, tara, incele, bildir - hepsi tek bir markalı döngüde. Kısa bir demo, işletmeniz için bunu görmenin en hızlı yoludur.