İncelemeler, özetlenmiş. Gelen kutunuza teslim edilir.
RateScore, müşteri yorumlarını ekibinizin gerçekten kullanabileceği net, otomatik raporlara dönüştürür - AI özetleri, trend vurguları, lokasyon düzeyinde görünürlük ve e-posta ile planlanmış teslimat ile.
- Günlük, haftalık veya aylık
- Yapay Zeka özeti
- Takım bazlı teslimat
- Çok lokasyonlu
Fiziksel konumları olan işletmeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, rezervasyonlar, ziyaretler veya saha ekipleri için uygundur.
guest@demo.example
Gelen KutusuHaftalık inceleme özeti - 23 Eylül haftası
Haftalık inceleme özeti
23 Eylül 2025 haftası
Demo işletme 01
2,722
Toplam incelemeler
184
Bu hafta yeni
+162
Pozitif
+7
Negatif
Yapay Zeka özeti
Konuklar yiyecekleri, atmosferi ve arkadaş canlısı personeli öne çıkardı. Soğuk yiyecek ile ilgili bir teslimat şikayeti, takip için işaretlendi.
Dikkat gerektiriyor
Demo işletme 01
1/5Soğuk pizza, açılmış kutular ve kaba bir teslimat görevlisi…
Çoğu ekip her yorumu okumaya vakit bulamaz.
İncelemeler her gün Google, Booking, Tripadvisor, Yelp ve Facebook'ta görünür. Net bir özet olmadığında, önemli kalıplar gürültü içinde kaybolur.
- Her platformu manuel olarak kontrol etme
- Eksik tekrar eden şikayetler
- Lokasyonlar arasında net bir genel görünüm yok
- Her hafta kaybedilen saatler
- Problemlere yavaş tepki
- Her ekip için tek bir planlı özet
- Değişikliklerin yapay zeka özeti
- Vurgulanan en iyi kazanımlar ve şikayetler
- Şube bazlı görünürlük
- Daha hızlı, daha iyi kararlar
Müşteri incelemelerinden net bir yönetim raporuna.
Beş adım. Tam otomatik. Manuel yorum takibi yok.
- 1
İncelemeler toplanıyor
RateScore, Google, Booking, Tripadvisor, Yelp ve daha fazlası gibi bağlı her platformdan inceleme etkinliklerini toplar.
- 2
YZ analiz ediyor ve özetliyor
Sistem değişiklikleri, tekrar eden konuları, duygu değişimlerini ve önemli anları tespit eder.
- 3
Raporlar oluşturuluyor
Her özet, gideceği izleyici için doğru KPI'lar, öne çıkanlar ve AI özeti ile hazırlanır.
- 4
Doğru kişiler alır
Raporlar e-posta ile gönderilir - günlük, haftalık veya aylık - takım, rol ve konuma göre.
- 5
Takımlar daha hızlı hareket eder
Yöneticiler sorunları daha erken fark eder, performansı daha hızlı anlar ve daha iyi kararlar alır.
Ekibiniz her raporda ne görür.
Her özet aynı şekilde yapılandırılmıştır, bu yüzden bir dakikadan kısa sürede taramak kolaydır.
guest@demo.example
Gelen KutusuHaftalık inceleme özeti - 23 Eylül haftası
Haftalık inceleme özeti
23 Eylül 2025 haftası
Demo işletme 01
2,722
Toplam incelemeler
184
Bu hafta yeni
+162
Pozitif
+7
Negatif
Yapay Zeka özeti
Konuklar yiyecekleri, atmosferi ve arkadaş canlısı personeli öne çıkardı. Soğuk yiyecek ile ilgili bir teslimat şikayeti, takip için işaretlendi.
Dikkat gerektiriyor
Demo işletme 01
1/5Soğuk pizza, açılmış kutular ve kaba bir teslimat görevlisi…
Bu dönemde yeni yorumlar
Yeni ve önceki dönem dahil her bağlı platformdaki toplam hacim.
Ortalama puan
Mevcut değerlendirme ve son rapordan bu yana değişim.
Pozitif ve negatif ayrımı
Duygusal dağılım, dengeyi hemen görebilmenizi sağlar.
Ana temaların yapay zeka özeti
Ne değişti, ne önemliydi, ne yapmalı - sade bir dille.
En çok övgüler
Övgü desenleri - müşterilerin sürekli sevdiği şeyler.
En çok şikayetler
Daha yakından incelemeyi hak eden tekrarlayan sorunlar.
Acil ve tekrar eden sorunlar
Takip için işaretlenen öğeler, böylece hiçbir şey gözden kaçmaz.
Konum performansı
Her siteyi hesap verebilir kılmak için yan yana karşılaştırma.
Rakip kıyaslaması
Değerlendirme ve inceleme etkinliğinizi karşılaştırma şekliniz.
Doğru rapor, doğru zamanda, doğru ekip için.
Farklı roller farklı sıklıklar gerektirir. RateScore, teslimatı takım, rol ve konum başına ayarlamanıza olanak tanır.
- Günlük
Operasyonlar ve vardiya liderleri
Dünkü yorumlar, acil konular ve tek satırlık AI özeti - sabahın ilk saatlerinde.
Her sabah · 08:00 - Haftalık
Genel müdürler
Geçen haftanın hacmi, derecelendirme değişimleri, öne çıkan temalar ve dikkat edilmesi gereken yerler.
Her Pazartesi · 09:00 - Aylık
Sahipler ve yöneticiler
Rakip karşılaştırması ve aylık değişimleri içeren tam yönetim görünümü.
Her ayın 1'i
Bir sonraki özete kadar beklemeyin. Önemli olduğunda anında bildirim alın.
Raporlar tekrar eden durumu kapsar. Olumsuz bir inceleme geldiği anda uyarılar tetiklenir - böylece doğru kişiler buna bir desen haline gelmeden yanıt verebilir.
Negatif yorum uyarıları
YeniYeni bir olumsuz yorum göründüğünde bildirim alın.
Puan eşiği
Her platformdan alınan puanlar 1-5 yıldız ölçeğine göre normalize edilir.
Alıcılar
Uyarı e-postaları bu adreslere gönderilecektir.
Gürültüyü atla. Özeti oku.
AI, yüzlerce yorumu ekibinizin bir dakikadan kısa sürede okuyabileceği dört kartlık bir brifinge dönüştürür.
Ne geliştirildi
- Bu haftaki hizmet hızı
- Şehir merkezi personelinin arkadaş canlılığı
- Kahvaltı deneyimi
Dikkat gerektiriyor
- Teslimat sıcaklığı şikayetleri
- Cumartesi günleri bekleme süreleri
- Bir konumda temizlik
Ana tekrar eden konular.
- Personel (pozitif)
- Yemek kalitesi (olumlu)
- Teslimat (karışık)
Önerilen odak
- Teslimat ekibini eğit
- Cumartesi İnceleme personeli
- Temizlik kontrol listesini denetleme
Her lokasyonun performansını görün.
Çok şubeli işletmeler için, her özet lokasyonları yan yana karşılaştırır - böylece liderleri, geri kalanları ve trendleri saniyeler içinde görebilirsiniz.
Demo işletme 01
Puanlama
4.8
İncelemeler
812
Δ
+0.2
4.8
812
+0.2
Demo işletme 01
Puanlama
4.7
İncelemeler
541
Δ
+0.1
4.7
541
+0.1
Demo işletme 01
Puanlama
4.5
İncelemeler
489
Δ
0.0
4.5
489
0.0
Demo işletme 01
Puanlama
4.2
İncelemeler
324
Δ
-0.3
4.2
324
-0.3
Kendinizi çevrenizdeki mekanlarla karşılaştırın.
Her rapor, seçtiğiniz rakiplere karşı bir karşılaştırma içerebilir - böylece her zaman nerede durduğunuzu bilirsiniz.
Ortalama puan
- İşletmeniz4.7
- Rakip A4.4
- Rakip B4.2
- Rakip C3.9
Yeni yorumlar · son 30 gün
- İşletmeniz2,722
- Rakip A1,914
- Rakip B1,205
- Rakip C846
Ekibinizin saniyeler içinde okuyabileceği numaralar.
Her rapor KPI kartlarını, trend grafiklerini ve AI içgörüsünü tek bir kolay taranabilir düzenle harmanlar.
İnceleme hacmi
Son 7 hafta.
Ortalama puan
Yukarı yönde trend
Duygu dağılımı
78%
Pozitif
- Pozitif78%
- Nötr14%
- Negatif8%
Bu dönemin en çok konuşulan konuları
- Personel86%
- Yemek72%
- Temizlik58%
- Hizmet hızı44%
- Teslimat31%
- Değer24%
Saatleri kaydedin ve daha hızlı kararlar alın.
Raporlar pasif inceleme izlemesini aktif yönetime çevirir - ek bir iş yükü olmadan takım için.
Her hafta saat kazanın
Otomatik olarak haberdar olun
Trendleri daha hızlı fark edin
Sorunları daha erken tespit et
Konum sorumluluğunu artırın
Yönetimi kolaylaştırın
Raporlara her hafta güvenen insanlar.
Tek site sahiplerinden çok lokasyonlu işletmecilere, Reports gerçek ekiplerin ekstra iş yapmadan ihtiyaç duydukları netliği sağlar.
Aylık anlık görüntüSahipler
Giriş yapmadan itibar performansının, konum karşılaştırmalarının ve rakip benchmark'ının tam resmi.
- Haftalık özet
Genel müdürler
Geçen haftanın hacmi, derecelendirme değişimleri ve dikkat edilmesi gereken konular - tek bir bakışta.
- Günlük sabah brifingi
Operasyonlar ve vardiya liderleri
Dünkü yorumlar, acil şikâyetler ve AI tek cümle - kahve eşliğinde bir dakikadan kısa sürede okuyun.
- Trend & rakip görünümü
Pazarlama liderleri
Duygu değişimleri, tekrar eden temalar ve yan yana kıyaslamalar - bir sonraki kampanya için girdi.
RateScore Raporları hakkında sorular.
Her rapor yeni inceleme hacmini, ortalama puanı, olumlu ve olumsuz oranını, yapay zeka özetini, en iyi övgüleri, en sık şikayetleri, acil sorunları, konum bazlı performansı ve rakip karşılaştırmasını içerir.
Günlük, haftalık, aylık - veya herhangi bir kombinasyon. Takım başına ve konum başına farklı sıklıklar ayarlayabilirsiniz.
Evet. Operasyonlar günlük bilgilendirme alabilir, genel müdürler haftalık özet alabilir ve sahipler aylık görünüm alabilir - hepsi aynı verilerden.
Evet. Her konum kendi alıcılarına, ritmine ve rakip listesine sahip olabilir, aynı zamanda sahipler birleşik görünümü görmeye devam eder.
Kısa, sade bir paragraf artı dört kart: ne geliştirildi, hangi konulara dikkat edilmesi gerekiyor, tekrar eden temel konular ve önerilen odak alanları.
Evet. Çok konumlu raporlar, site başına puan, inceleme hacmi ve 30 günlük trend içeren bir karşılaştırma tablosunu içerir.
Evet. Her özet için değerlendirme ve yorum etkinliğinizi karşılaştırmak istediğiniz rakipleri ve RateScore kıyaslamalarını siz seçersiniz.
Görünürlük gerektiren ancak ekstra iş istemeyen sahipler, genel müdürler, operasyon liderleri, pazarlama ekipleri ve çok şubeli operatörler.
Artık her inceleme platformunu manuel olarak kontrol etmeye gerek yok. Önemli değişiklikler, özetlenmiş şekilde posta kutunuza gelir.
Hayır. Sadece raporun ortaya çıkardığı konularda harekete geçmeniz gerekecek - RateScore izlemeyi ve özetlemeyi halleder.
Yorumlarınızın net yönetim raporlarına dönüştürülmesini mi istiyorsunuz?
RateScore'un ekibinizin zaman kazanmasına, haberdar olmasına ve daha hızlı harekete geçmesine nasıl yardımcı olduğunu görün - otomatik raporlar ve AI özetleri doğrudan e-posta kutunuza teslim edilir.