Oteller ve konaklamaOteller ve tesisler için itibar ve büyüme platformu
Her konaklamayı 5 yıldızlı bir yoruma dönüştürün.
Google, Booking, TripAdvisor ve Expedia'daki yorumları otomatik olarak, misafirin dilinde, marka sesinizle yakalayın. Ve Google Haritalar'da rakiplerinizden önce nerede sıralandığınızı görün.
İşletmenize göre tasarlandı.
İlk ayda göreceğiniz dört değişim.
Değerlendirme yazılımı değil. Otel büyümesi - daha fazla rezervasyon, daha temiz değerlendirmeler, daha az sessiz sorun.
Google & Booking'de yüksel
Daha fazla taze yorum, sıralamanızı yükseltir - ve doğrudan rezervasyonlarınızı artırır.
Daha fazla gerçek yorum toplayın.
Her müşteriye soruyoruz. Herkes bir kamuya açık inceleme bırakabilir - ve özel olarak neyi geliştirmemiz gerektiğini bize söyleyebilir.
Özel geri bildirimleri de toplayın.
Herkes halka açık bir yorum bırakabilir - ve önce özel olarak bir sorunu işaretleyebilir, böylece hızlıca düzeltebilirsiniz.
Misafirlerin neleri sevdiğini görün
Yapay zeka her değerlendirmeyi oda, hizmet, kahvaltı ve temizlik bazında etiketler. Tahmin yok.
Yorumları ödeme sırasında ve odada toplayın.
Çıkışta NFC kartını verin veya odaya bir QR koyun. Konuk dokunur, markalı portalınız açılır ve yorum saniyeler içinde Google’da yayınlanır. Uygulama yok, sürtünme yok.
- Ön büro NFC kartları ve oda içi veya hoş geldin kartı QR
- Markalı portal bir saniyeden kısa sürede açılır
- Her telefonda çalışır, yüklemeye gerek yok
Aurora Grand
Ön büro · Lobi
RS · 0421
Tek bir dokunuş tüm hub'ınızı açar.
Dokunma veya tarama, sade bir inceleme formu değil, markalı bir mobil sayfa açar. Konuklar inceleme bırakır, odaları ve hizmetleri gözden geçirir, spa veya bir masa rezervasyonu yapar, sizi haritada bulur ve sizi takip eder; tümü sizin renklerinizle ve her zaman güncellenmiş olarak.
- Markanız, hizmetleriniz ve bağlantılarınız tek bir mobil sayfada
- İnceleme, kitap, spa ve yönler tek dokunuşla
- İçeriği her zaman güncelleyin, QR asla değişmez
Her misafir bir yorum bırakır. Her sesi duyarsınız.
Her misafir, Google veya Booking'te halka açık bir yorum bırakabilir - ve geliştirilmesi gerekenleri özel olarak paylaşabilir. Geri bildirim ekibinize gerçek zamanlı olarak ulaşır.
- Her misafir için bir genel değerlendirme daveti, puan filtrelemesi olmadan
- Özel geri bildirim ekibinize gerçek zamanlı olarak ulaşır
- Sorunları erken çözün ve her misafiri dinleyin
Konaklamanız nasıldı?
Beğendi (4-5 yıldız)
Google & Booking'e gönderildi
Bir şeyler yanlış gibiydi
Halka açık inceleme + ekip uyarıldı
RateScore tarafından desteklenmektedir
Her platform tek bir gelen kutusunda.
Google, Booking, TripAdvisor ve Agoda yorumları, konu ve duyguya göre etiketlenmiş şekilde tek bir pano üzerinde toplanır. Beş farklı giriş yapmadan filtreleyin, yanıtlayın ve puanınızı takip edin.
- Tüm platformlar tek bir yerde senkronize
- Oda, servis, temizlik ve daha fazlasına göre otomatik etiketlendi
- Değerlendirmenizi hedefe göre ay ay takip edin
Google Yorumları
Rezervasyon
TripAdvisor
AgodaEn çok konuşulan konular
Elena P.
Google · 2 saat önce
Deniz manzaralı oda tertemizdi ve ön büro bizi erken check-in yaptı. Zaten tekrar rezervasyon yaptık.
Mevcut değerlendirme
4.3892'nin
4.4 puana ulaşmak için yaklaşık 75 daha olumlu yoruma ihtiyaç var
Her dilde marka uyumlu yanıtlar.
Marka sesinizi bir kez yapılandırın. RateScore, misafirin dilinde ve sizin tonunuzda otomatik olarak yanıt verir - yalnızca hassas yorumları bir insan için işaretler.
- 30'dan fazla dilde özgün tonla yanıt verir
- Marka sesinize ve kapanışınıza göre eğitildi
- Hassas yorumlar işaretlenir, asla otomatik olarak yayınlanmaz
Sophie L.
1 saat önceHarika bir konaklama - deniz manzaralı oda bir hayaldi ve personel her şeyi halletti.
Teşekkürler, Sophie! Deniz manzarası ve ekibimizin ilgisi konaklamanızı özel kıldığı için çok mutluyuz. Sizi tekrar ağırlamak için sabırsızlanıyoruz - bir dahaki sefere gün batımı kokteyli bizden.
Google YorumlarıTakımdaki hangi kişilerin 5 yıldızlı konaklamalar kazandığını görün.
Her NFC kartı ve QR, bir ekip üyesi veya departmana bağlanmıştır, böylece her değerlendirme otomatik olarak atanır. Canlı bir sıralama, kimin en iyi puanları aldığı ve kimin eğitime ihtiyaç duyduğunu gösterir.
- İncelemeler doğru personel üyesi veya departmana otomatik olarak atanır
- Personel üyesi, departman veya mülke göre canlı lider tablosu
- En iyi performans gösterenleri ödüllendirin, geri kalanını gerçek verilerle yönlendirin.
Personel lider tablosu
Bu ay · yorumlar tarafından
Nikola D.
Ön büro · Vardiya 1
0
yorumlar
Maria S.
Konsiyerj
Ivan K.
Kat hizmetleri
Sofia R.
Oda servisi
Gelen kutunuza düşen haftalık özet.
Her Pazartesi, geçen haftanın yorumlarının, puan değişikliğinizin ve misafirlerin neleri sevdiği ve neleri düzeltmeniz gerektiğine dair bir yapay zeka özetinin temiz bir özetini alın. Ayrıca, olumsuz veya hassas bir yorum geldiğinde anında bildirimler alın.
- Önemli verilerin bulunduğu haftalık e-posta özeti
- Temaların, kazanımların ve kırmızı bayrakların yapay zeka özeti
- Olumsuz veya hassas yorumlar için anlık bildirimler
RateScore Raporları
Gelen KutusuAurora Grand - haftanızın değerlendirmesi
Haftalık inceleme özeti
Mayıs 2026
Aurora Grand·4.6(1.284 yorum)
Google 4.6·Rezervasyon 4.5·TripAdvisor 4.4·Expedia 4.7
1,284
Toplam incelemeler
117
Yeni yorumlar
+115
Pozitif
+2
Negatif
Yapay Zeka özeti
Deniz manzarası ve kahvaltı çoğu 5 yıldızlı yorumu etkiledi. İki misafir cuma günü yavaş girişten bahsetti, ön büro programına bakmak faydalı olabilir.
Haftanın incelemesi
Elena P.
5★Deniz manzaralı oda tertemizdi ve ön büro konaklamamızı mükemmel hale getirdi.
Kendi kendine giden inceleme talepleri.
Bir kez ayarlayın ve RateScore her misafirdan otomatik olarak değerlendirme ister - çıkış yaptıktan sonra markalı bir e-posta, eğer yanıt vermemişlerse nazik bir SMS hatırlatma. Takip yok, manuel listeler yok, kaçırılan değerlendirmeler yok.
- Her konaklamadan sonra tetiklenen otomatik E-posta + SMS kampanyaları
- Sadece henüz yanıt vermemiş misafirlere akıllı takipler
- Sessiz saatler ve sıklık kısıtlamaları saygılı ve marka uyumlu tutar
Konaklama sonrası değerlendirme talebi
Markalı e-posta
Check-out'tan SonraSMS hatırlatıcısı
3 gün sonra1,240
Bu ay gönderilen talepler
42%
Yanıt oranı
Şehrinizin hangi bölgelerinin sizi bulduğunu biliyor musunuz?
RateScore, hedef anahtar kelimeniz için Google Haritalar üzerinde 49 noktalı bir ızgara taraması yapar ve tam olarak nerede sıralandığınızı ve misafirlerinizi rakiplere karşı nerede kaybettiğinizi gösterir. Ücretsiz. 3 dakikadan kısa sürede.
- 5 km yarıçapındaki her noktadan Google Maps sıralamanızı görün.
- En iyi 10 rakip ile karşılaştırma yapın - sizi kim geçiyor ve neden
- Hızlı kazanımlar için hangi bölgelerin önce saldırılması gerektiğine dair AI önerileri
Otel SSS
Onboarding ne kadar sürer?
Bir iş günü içinde. Google İşletme Profilinizi ve OTA listelerinizi bağlarız, ön büro için NFC kartlar ve odalar için QR göndeririz ve markanın sesini sizinle birlikte yapılandırırız. İlk yorumlar 24-48 saat içinde gelmeye başlar.
Birden fazla dilde çalışıyor mu?
Evet. Platform tamamen iki dilli (BG/EN) olup, yapay zekâ yanıtları misafirin kendi dilinde yazılır - 30+ dil desteklenir, özgün bir tonla, makine çevirisi kullanılmaz.
Olumsuz bir yorum olduğunda ne olur?
Yapay zeka hassas geri bildirimleri tespit eder ve doğru kişiyi anında uyarır, böylece hızlı yanıt verebilirsiniz. Her müşteri yine de herkese açık bir değerlendirme yapma seçeneğine sahiptir.
PMS ve rezervasyon sistemleriyle entegre oluyor mu?
Webhook aracılığıyla Booking.com, Expedia, Agoda ve PMS sistemlerini (örn. Clock, Opera) destekliyoruz. Değerlendirme e-postaları ve SMS'ler check-out sonrası otomatik olarak gönderilir.
Otel zincirleri için çalışıyor mu?
Evet. Çoklu mülk panosu, mülk yöneticileri için rol tabanlı erişim, marka sesi merkezi olarak yapılandırılmıştır. Mülke, departmana ve personele göre lider tablolarını görürsünüz.
ROI nasıl ölçülür?
İşletmeler ve örnek veriler yalnızca gösterim amacıyla kurgulanmıştır. Müşteri referansı veya doğrulanmış sonuç içermez.
Her konaklamayı halka açık 5 yıldızlı bir inceleme yapmaya hazır mısın?
Sizinkine benzer bir otelden gerçek örneklerle 30 dakikalık demo. Taahhüt yok, hazır sunum yok.