الفنادق والضيافةمنصة السمعة والنمو للفنادق والممتلكات
حوّل كل إقامة إلى مراجعة من فئة الخمس نجوم.
التقاط المراجعات على جوجل، بوكينج، تريب أدفايزر وإكسبيديا - تلقائيًا، بلغة الضيف، بصوت علامتك التجارية. واطلع على ترتيبك على خرائط جوجل قبل أن يقوم المنافسون بذلك.
مصمم حول نشاطك التجاري.
أربعة تغييرات ستلاحظها في الشهر الأول.
ليست برامج مراجعات. نمو الفنادق - المزيد من الحجوزات، تقييمات أنظف، مشاكل صامتة أقل.
الصعود في جوجل و بوكينج
المزيد من التقييمات الجديدة ترفع ترتيبك - وحجوزاتك المباشرة.
جمع المزيد من التقييمات الحقيقية
نسأل كل عميل. يمكن للجميع ترك تقييم عام - وإخبارنا بشكل خاص بما يجب تحسينه.
جمع الملاحظات الخاصة أيضًا
يمكن للجميع ترك تقييم عام - والإشارة بشكل خاص إلى مشكلة أولاً، حتى تتمكن من إصلاحها بسرعة.
انظر ما يحبه الضيوف
الذكاء الاصطناعي يصنف كل مراجعة حسب الغرفة، الخدمة، الإفطار والنظافة. لا تخمين.
جمع التقييمات عند الدفع وفي الغرفة.
قدّم بطاقة NFC عند تسجيل المغادرة أو ضع رمز QR في الغرفة. يمرر الضيف البطاقة، ويفتح بوابتك ذات العلامة التجارية، ويصل التقييم إلى Google في ثوانٍ. لا تطبيق، لا تعقيد.
- بطاقات NFC لمكتب الاستقبال وبطاقات QR للغرفة أو بطاقة الترحيب
- البوابة ذات العلامة التجارية تفتح في أقل من ثانية
- يعمل على كل هاتف، لا شيء للتثبيت
أورورا جراند
مكتب الاستقبال · الردهة
RS · 0421
نقرة واحدة تفتح مركزك بالكامل.
النقر أو المسح يفتح صفحة موبايل بشعار العلامة التجارية، وليس نموذج مراجعة خالٍ. الضيوف يتركون مراجعة، يتصفحون الغرف والخدمات، يحجزون السبا أو طاولة، يجدونك على الخريطة ويتابعونك، كل ذلك بألوانك ومحدث في أي وقت.
- علامتك التجارية، الخدمات والروابط في صفحة واحدة على الجوال
- مراجعة، حجز، سبا واتجاهات بنقرة واحدة
- تحديث المحتوى في أي وقت، رمز QR لا يتغير أبداً
كل ضيف يترك تقييماً. أنت تسمع كل صوت.
يمكن لكل ضيف ترك تقييم عام على جوجل أو بوكينغ - وإخبارك بشكل خاص بما يجب تحسينه. تصل الملاحظات إلى فريقك في الوقت الفعلي.
- دعوة لمراجعة عامة لكل ضيف، بدون تصفية حسب التقييم
- التعليقات الخاصة تصل إلى فريقك في الوقت الحقيقي
- حل المشكلات مبكرًا والاستماع إلى كل ضيف
كيف كانت إقامتك معنا؟
أحبه (4-5 نجوم)
تم الإرسال إلى جوجل و Booking
كان هناك شيء خاطئ
مراجعة عامة + تنبيه الفريق
مدعوم بواسطة RateScore
كل منصة في صندوق بريد واحد.
تصل مراجعات Google وBooking وTripAdvisor وAgoda إلى لوحة تحكم واحدة، مصنفة حسب الموضوع والمشاعر. قم بالتصفية، والرد، وتتبع تقييمك دون الحاجة للتنقل بين خمسة تسجيلات دخول.
- جميع المنصات متزامنة في مكان واحد
- تم وضع وسم تلقائي بواسطة الغرفة، الخدمة، النظافة والمزيد
- تتبع تقييمك نحو الهدف، شهرًا بعد شهر
تقييمات جوجل
الحجز
TripAdvisor
Agodaأهم الموضوعات
إلينا ب.
جوجل · منذ ساعتين
كانت الغرفة المطلة على البحر نظيفة تمامًا وسجل لنا موظف الاستقبال الدخول مبكرًا. محجوزة مرة أخرى بالفعل.
التقييم الحالي
4.3من 892
حوالي 75 مراجعة إيجابية إضافية للوصول إلى 4.4
ردود متوافقة مع العلامة التجارية بأي لغة.
قم بتكوين صوت علامتك التجارية مرة واحدة. يرد RateScore تلقائيًا بلغة الضيف ونبرة صوتك - ويقوم بوضع علامة على المراجعات الحساسة فقط للإنسان بدلاً من ذلك.
- الردود بأكثر من 30 لغة بنبرة أصيلة
- مدرب على صوت علامتك التجارية وتوقيعها
- تم تعليم التعليقات الحساسة، لم يتم نشرها تلقائيًا أبدًا
صوفي ل.
منذ ساعةإقامة رائعة - كانت الغرفة المطلة على البحر حلماً واعتنى الموظفون بكل شيء.
شكراً لك، صوفي! نحن سعداء أن إطلالة البحر واهتمام فريقنا جعلا إقامتك مميزة. لا يمكننا الانتظار لاستضافتك مرة أخرى - في المرة القادمة كوكتيل الغروب علينا.
تقييمات جوجلشاهد من في الفريق يحصل على إقامة 5 نجوم.
كل بطاقة NFC وكود QR مرتبط بعضو فريق أو قسم، بحيث يتم نسب كل مراجعة تلقائيًا. لوحة المتصدرين مباشرة توضح من يحقق أفضل تقييمات ومن يحتاج إلى تدريب.
- المراجعات تُنسب تلقائيًا للموظف أو القسم الصحيح
- الترتيب المباشر حسب الموظف أو القسم أو الملكية
- كافئ أفضل المؤدين، ودرب الباقين باستخدام البيانات الحقيقية
ترتيب الموظفين
هذا الشهر · حسب التقييمات
نيكولا د.
مكتب الاستقبال · الوردية 1
0
التقييمات
ماريا س.
الخدمة الشخصية
إيفان ك.
التدبير المنزلي
صوفيا ر.
خدمة الغرف
ملخص أسبوعي يصل إلى صندوق بريدك الإلكتروني.
كل يوم اثنين، احصل على ملخص واضح لمراجعات الأسبوع الماضي، وتغير تقييمك، وملخص بالذكاء الاصطناعي لما أحبه الضيوف وما يجب إصلاحه. بالإضافة إلى تنبيهات فورية لحظة وصول أي مراجعة سلبية أو حساسة.
- ملخص بريد إلكتروني أسبوعي بالأرقام المهمة
- ملخص الذكاء الاصطناعي للمواضيع، النجاحات والتحذيرات
- تنبيهات فورية للمراجعات السلبية أو الحساسة
RateScore التقارير
الواردةأورورا جراند - أسبوعك في المراجعات
ملخص مراجعة أسبوعية
مايو 2026
أورورا جراند·4.6(1,284 مراجعة)
Google 4.6·الحجز 4.5·TripAdvisor 4.4·Expedia 4.7
1,284
إجمالي التقييمات
117
مراجعات جديدة
+115
إيجابي
+2
سلبي
ملخص الذكاء الاصطناعي
الإطلالات على البحر والإفطار كانا السبب في معظم التقييمات ذات الخمس نجوم. ذكر ضيفان تسجيل الوصول البطيء يوم الجمعة، ومن الجدير النظر في جدول مكتب الاستقبال.
تقييم الأسبوع
إلينا ب.
5★كانت الغرفة المطلة على البحر نظيفة تمامًا وجعل موظف الاستقبال الإقامة رائعة.
طلبات التقييم التي ترسل نفسها.
قم بضبطه مرة واحدة وRateScore يطلب من كل ضيف ترك تقييم تلقائيًا - بريد إلكتروني ذو علامة تجارية بعد تسجيل المغادرة، ثم تذكير لطيف عبر الرسائل القصيرة إذا لم يردوا. لا مطاردة، لا قوائم يدوية، لا تقييمات مفقودة.
- حملات البريد الإلكتروني + الرسائل النصية التلقائية التي يتم تشغيلها بعد كل إقامة
- متابعة ذكية فقط للضيوف الذين لم يردوا بعد
- ساعات الهدوء وحدود التكرار تحافظ على الاحترام والامتثال للعلامة التجارية
طلب مراجعة بعد الإقامة
بريد إلكتروني ذو علامة تجارية
بعد تسجيل المغادرةتذكير بالرسائل النصية
بعد 3 أيام1,240
الطلبات المرسلة هذا الشهر
42%
معدل الرد
هل تعرف أي مناطق في مدينتك تجدك بالفعل؟
يقوم RateScore بإجراء مسح شبكي من 49 نقطة على خرائط جوجل لكلمةك المفتاحية المستهدفة ويظهر لك بالضبط ترتيبك وأين تخسر الضيوف لصالح المنافسين. مجانًا. في أقل من 3 دقائق.
- شاهد ترتيبك على خرائط جوجل من كل نقطة في دائرة نصف قطرها 5 كم.
- المقارنة مع أفضل 10 منافسين - من يتفوق عليك ولماذا
- توصيات الذكاء الاصطناعي حول المناطق التي يجب الهجوم عليها أولاً لتحقيق انتصارات سريعة
الأسئلة الشائعة للفنادق
كم يستغرق التحاق الموظفين الجدد؟
خلال يوم عمل. نقوم بالاتصال بملف نشاطك التجاري على Google وقوائم OTA، نشحن بطاقات NFC لمكتب الاستقبال وQR للغرف، ونقوم بتكوين صوت العلامة التجارية معك. تبدأ المراجعات الأولى في التدفق خلال 24-48 ساعة.
هل يعمل بعدة لغات؟
نعم. المنصة ثنائية اللغة بالكامل (BG/EN)، ويتم كتابة ردود الذكاء الاصطناعي بلغة الضيف الخاصة - يتم دعم أكثر من 30 لغة بنبرة أصيلة، وليست ترجمة آلية.
ماذا يحدث مع تقييم سلبي؟
الذكاء الاصطناعي يكتشف التعليقات الحساسة وينبه الشخص المناسب فوراً، حتى تتمكن من الرد بسرعة. كل عميل لا يزال يحتفظ بخيار نشر مراجعة عامة.
هل يتكامل مع أنظمة إدارة الممتلكات وأنظمة الحجز؟
ندعم Booking.com و Expedia و Agoda وأنظمة PMS (مثل Clock و Opera) عبر webhook. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني والمراجعات و SMS تلقائيًا بعد تسجيل الخروج.
هل يعمل لسلاسل الفنادق؟
نعم. لوحة تحكم متعددة الخصائص، وصول قائم على الدور لمديري العقارات، صوت العلامة التجارية مضبوط مركزيًا. ترى قوائم المتصدرين حسب العقار، والقسم، وعضو الفريق.
كيف يتم قياس العائد على الاستثمار؟
أنشطة تجارية خيالية وبيانات تجريبية للعرض فقط. لا تمثل توصيات عملاء أو نتائج موثقة.
هل أنت جاهز لجعل كل إقامة تقييمها عام 5 نجوم؟
عرض توضيحي لمدة 30 دقيقة مع أمثلة حقيقية من فندق مشابه لك. لا يوجد التزام، لا عرض شرائح جاهز.