اجمع التقييمات من Google وTripadvisor وBooking وFacebook وYelp وغيرها من المنصات المتصلة في مساحة عمل واحدة، بحيث يمكن لفريقك الرد بسرعة، وتتبع أهداف التقييم وفهم تعليقات العملاء دون التحقق من كل منصة يدويًا.
مناسب للأعمال التي لديها مواقع فعلية، توصيلات، خدمة عملاء، حجوزات، زيارات أو فرق ميدانية.
المراجعات الأخيرة عبر كل منصة.
تقييمات جوجل873
Tripadvisor5
الحجز65
Facebook36المواضيع
نشاط تجريبي 01
منذ 58 دقيقة
إقامة ممتازة - كان السبا جميلًا وكان الموظفون متفانين للغاية.
تقييمات جوجلنشاط تجريبي 01
التقييم والتقدم إلى → 4.7
هناك حاجة إلى حوالي 115 مراجعة إيجابية إضافية للوصول إلى 4.7.
4.6
853 تقييمًا
115
التقييمات
يقوم العملاء بترك الملاحظات على منصات مختلفة. يضيع المدراء ساعات في فتح Google وBooking وTripadvisor وFacebook وأدوات أخرى بشكل منفصل - ومع ذلك، لا تزال المراجعات المهمة تفلت.
تدفق بسيط يقوم فريقك بإعداده مرة واحدة ويستخدمه كل يوم.
المراجعات من Google وTripadvisor وBooking وFacebook وYelp ومنصات متصلة أخرى تظهر تلقائيًا في RateScore.
فريقك يعرض التقييمات حسب المنصة، الموقع، التاريخ، التقييم أو الموضوع - بدون فتح أدوات منفصلة.
شرائح الموضوع، المرشحات، البحث وملخصات التقييم تساعد المديرين على اكتشاف الاتجاهات والمشكلات المتكررة بشكل أسرع.
رد أسرع من مكان واحد، تتبع التقدم نحو أهداف التقييم واستخدم الملاحظات لتحسين تجربة العملاء.
يوفر RateScore لفريقك مكانًا واحدًا لقراءة وإدارة مراجعات العملاء بدلاً من التحقق من كل منصة بشكل منفصل.
986
يوفر RateScore لفريقك مكانًا واحدًا لقراءة وإدارة مراجعات العملاء بدلاً من التحقق من كل منصة بشكل منفصل.
تقييمات جوجل
المصدر متصل
Tripadvisor
المصدر متصل
الحجز
المصدر متصل
المصدر متصل
Yelp
المصدر متصل
RateScore
المصدر متصل
عندما يزداد حجم التقييمات، تحتاج الفرق إلى أكثر من مجرد قائمة طويلة. يساعد RateScore المديرين على العثور بسرعة على التقييمات المناسبة حسب الموضوع، الكلمة المفتاحية، المنصة، التقييم، نطاق التاريخ أو الموقع.
بحث بالكلمة المفتاحية.
ابحث عبر كل نصوص التقييمات في حقل واحد.
شرائح الموضوع
تصفية بنقرة واحدة حسب الخدمة، الموظفين، النظافة، الطعام والمزيد.
نطاق التواريخ
آخر 30 يومًا، هذا الربع أو نافذة مخصصة.
مرشح المنصة
احفر في مصدر واحد أو قارن بينها جميعًا.
تصفية الموقع
جميع المواقع في وقت واحد أو موقع واحد في كل مرة.
مرشح التقييم
ركز على 1-3★ للتعافي أو 4-5★ للاحتفال.
أهم الموضوعات
يعرض RateScore تقييمك الحالي، وتوزيع النجوم، وعدد المراجعات الأفضل المطلوبة للوصول إلى الهدف التالي - حتى يتمكن الفريق من التخطيط، لا التخمين.
تقييمات جوجلهناك حاجة إلى حوالي 115 مراجعة إيجابية إضافية للوصول إلى 4.7.
4.6
853 تقييمًا
115
التقييمات
اعرف بالضبط ما يلزم للوصول إلى هدف تقييمك التالي.
تتغير التقييمات بناءً على تجارب العملاء الحقيقية. يساعد RateScore فريقك على إدارة التقييمات بشكل أكثر اتساقًا ومراقبة التقدم - نحن لا نضمن أبدًا نتيجة محددة.
كل مراجعة تحمل السياق الذي يحتاجه فريقك - المصدر، التقييم، الوقت، النص الأصلي أو المترجم، حالة الرد والإجراءات السريعة - جميعها في بطاقة واحدة.
نشاط تجريبي 01
منذ 58 دقيقة
خدمة عالية المستوى من البداية إلى النهاية. كان السبا جميلاً وذهب الموظفون إلى ما هو أبعد من المتوقع.
تقييمات جوجلنشاط تجريبي 01
منذ 18 ساعةتلقائي
مرحبًا مايا، شكرًا جزيلاً على الكلمات اللطيفة! من الرائع أن نسمع أن الفريق جعل زيارتك مميزة - نود أن نرحب بك مرة أخرى قريبًا.
التبديل بين جميع المواقع وموقع واحد، مقارنة حجم التقييمات والتصنيف، وفهم أين تركز لاحقًا - دون مغادرة مساحة العمل.
جميع المواقع
نشاط تجريبي 01
التقييم
4.6
مراجعات
853
Δ 30 يوم
+0.2
4.6
853
+0.2
نشاط تجريبي 01
التقييم
4.8
مراجعات
612
Δ 30 يوم
+0.3
4.8
612
+0.3
نشاط تجريبي 01
التقييم
4.3
مراجعات
421
Δ 30 يوم
-0.1
4.3
421
-0.1
نشاط تجريبي 01
التقييم
4.7
مراجعات
504
Δ 30 يوم
+0.1
4.7
504
+0.1
يترك العملاء التعليقات في أماكن متعددة. يقوم RateScore بتجميع نشاط المراجعات من المنصات التي تهم عملك أكثر.
تقييمات جوجل
Tripadvisor
الحجز
Airbnb
Agoda
Yelp
HolidayCheck
Zillow
RateScore
يمكن إضافة المزيد من المنصات من خلال التكاملات المتصلة - تواصل مع فريق الحساب الخاص بك.
تصبح إدارة التقييمات أكثر قوة عند ربطها ببقية منصة RateScore.
الردود بالذكاء الاصطناعي
ردود صوت العلامة التجارية المقترحة لكل تقييم.
التقارير والإشعارات
ملخصات وتنبيهات في الوقت الفعلي للفريق.
لوحة التحليلات
عرض الموضوع، الموقع والمشاعر.
بطاقات NFC ورموز QR
نقاط تواصل العميل التي تبدأ التدفق.
البوابة الرقمية
صفحة الهبوط الخاصة بعلامتك التجارية حيث تعيش التقييمات.
ردود الفعل الداخلية
استطلاعات مخصصة تغذي نفس صندوق الوارد.
توجيه ذكي للتعليقات
تم توجيه التعليقات الحساسة إلى الاسترداد.
التلعيب
مكافآت الشكر بعد الرحلة.
نتائج عملية للمديرين والمسوقين وقادة العمليات.
وفر الوقت على المنصات
الرد على المراجعات بشكل أسرع
تقليل المراجعات الفائتة
فهم مواضيع العملاء
تتبع أهداف التقييم
شاهد توزيع التقييمات
الإدارة حسب المنصة والموقع
تحسين وضوح الفريق
جاهز متعدد المواقع
المزيد من سير العمل الاحترافي
اتخذ قرارات أفضل
مصمم للاستخدام اليومي
إدارة التقييمات ليست مجرد لوحة تحكم. إنها تساعد الملاك، والمديرين العامين، والمسوقين، وفرق العمليات على البقاء قريبين مما يقوله العملاء والرد بثقة أكبر.
تسجيل الوصول اليومييمسح تقييمات الصباح أثناء شرب القهوة، يكتشف نمط وقت الانتظار من عطلة نهاية الأسبوع ويُلخص للفريق قبل الخدمة.
مراجعة التقييميقارن تقييمات هذا الشهر عبر Google، وBooking، وTripadvisor ويستعرض المواضيع وراء انخفاض بسيط.
سير عمل الردوديوافق على الردود التي صاغها الذكاء الاصطناعي بصوت العلامة التجارية، ويحدد واحدة للمتابعة الشخصية ويرسل البقية في دقائق.
نظرة عامة على الحافظةيقوم بتبديل مفتاح الموقع، يقارن بين المواقع الأربعة ويرسل دليلًا محدد الموضوع للفريق الأكثر حاجة إليه.
إنه مساحة العمل المركزية حيث يقرأ فريقك ويتصفّى ويتابع ويستجيب لمراجعات العملاء من كل منصة متصلة - في مكان واحد.
تقييمات جوجل، Tripadvisor، Booking، Facebook، Yelp والمنصات الأخرى المتصلة. تدفق الملاحظات الداخلي الخاص بـ RateScore موجود في نفس صندوق البريد.
نعم. التبديل بين جميع المواقع أو التركيز على موقع واحد، مع توفر التقييمات وعدد المراجعات لكل موقع.
نعم. اضغط على علامة تبويب المنصة للتعمق في مصدر واحد، أو ابقَ على الكل لإدارة كل شيء معًا.
نعم. شريط البحث يعمل عبر كل نصوص المراجعة - حتى المحتوى المترجم - بحيث يمكنك العثور على ما تحتاجه بسرعة.
نعم. يتم اكتشاف موضوعات مثل الخدمة، الموظفين، النظافة، الطعام والمزيد تلقائياً من نصوص المراجعات ويمكن دمجها مع فلاتر أخرى.
نعم. تُظهر بطاقة تقدم التقييم تقييمك الحالي، وتوزيع النجوم وعدد المراجعات الإيجابية المطلوبة للوصول إلى الهدف التالي.
تقييمك الحالي، التقييم المستهدف الذي تتتبع الوصول إليه وعدد التقييمات الإيجابية التقريبية المطلوبة للوصول إلى هذا الهدف.
نعم. كل بطاقة تقييم تدعم إجراءات الرد، التحرير والحذف، وحالة الرد مرئية عبر صندوق الوارد.
نعم. تعمل ردود الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع إدارة المراجعات لاقتراح ردود متوافقة مع العلامة التجارية يمكن لفريقك مراجعتها وتحريرها ونشرها.
نعم. التبديل بين النص الأصلي والإصدار المترجم في أي مراجعة، بحيث يمكن لفريقك فهم العملاء بأي لغة.
من خلال استبدال التنقل بين الألسنة بمساحة عمل واحدة، وإبراز المواضيع المتكررة، والحفاظ على تقدم التقييم مرئيًا بجانب المراجعات نفسها.
نعم. أي عمل يتلقى مراجعات عبر منصات متعددة - وخاصة الأعمال التي لديها عدة مواقع - يستفيد من مساحة عمل موحدة.
إدارة التقييمات هي مساحة العمل التي يقرأ فيها فريقك التقييمات، ويقوم بتصفيتها، وتتبعها، والرد عليها. الملخصات والإشعارات تلخص التغييرات المهمة وتوصلها إلى الأشخاص المناسبين.
RateScore يساعد فريقك على إدارة التقييمات بشكل أكثر اتساقًا، والرد بشكل أسرع وتتبع التقدم نحو أهداف التقييم. يمنحك الأدوات لتحسين عملية التقييم الخاصة بك، لكن التغيرات في التقييمات تعتمد على تجارب العملاء الحقيقية.
شاهِد كيف تساعد RateScore فريقك في مركزية التقييمات، والرد بشكل أسرع، وتتبع تقدم التقييمات، وفهم ما يقوله العملاء على كل منصة.