من الخدمة إلى المراجعة بنقرة واحدة.
بطاقات NFC وعلامات QR ومسارات المراجعة ذات علامة تجارية تحول كل تفاعل مع العميل إلى مراجعة عامة، أو ملاحظات خاصة، أو إجراء تالي - بدون تثبيت أي تطبيق.
- بطاقات NFC
- رموز QR
- صفحات مراجعة ذات علامة تجارية
- لا يتطلب تطبيق
مناسب للأعمال التي لديها مواقع فعلية، توصيلات، خدمة عملاء، حجوزات، زيارات أو فرق ميدانية.
علامتك التجارية
نشاط تجريبي 01
#0001
ثلاث نقرات من الخدمة إلى تقييم خمس نجوم.
تدفق واحد موحد سواء نقّر العميل على بطاقة أو مسح رمز. الرحلة كاملة العلامة التجارية وتتكيّف مع هدفك.
- 1
انقر أو امسح
يقوم العميل بتمرير بطاقة NFC الخاصة بك على هاتفه أو مسح رمز QR بالكاميرا. لا حاجة لتطبيق، ولا تسجيل دخول، ولا أي تعقيد.
- 2
رحلة علامة تجارية مفتوحة
صفحة مراجعات RateScore تفتح فورًا في المتصفح - مُعلمة بالكامل بشعارك وألوانك ولغتك وقواعدك.
- 3
مراجعة، ملاحظات أو إجراء
اترك مراجعة عامة، قدم ملاحظات خاصة، افتح القائمة، احجز مرة أخرى، تابع وسائل التواصل الاجتماعي أو احصل على مكافأة - يتم توجيهها حسب تدفق عملك.
حوّل كل نقطة اتصال مع العميل إلى فرصة لمراجعة.
ضع RateScore حيثما تحدث التجربة - فعلي، رقمي، أو مطبوع.
طاولات المطعم
خيام الطاولة وأطباق NFC على الطاولة.
استقبال الفندق
بطاقة ذات علامة تجارية عند تسجيل الوصول والمغادرة.
غرف الضيوف
بطاقة بجانب السرير مرتبطة برقم الغرفة.
السبا والعافية
البطاقات في غرف العلاج والخزائن.
نقطة بيع التجزئة
عرض العداد في لحظة الشراء.
محطات الجمال
بطاقة شخصية لكل مصفف شعر أو معالج.
استقبال العيادة
بطاقة منفصلة للتعليقات بعد الزيارة.
مخارج المتحف
التقاط الانطباعات بينما لا تزال حديثة.
المعالم السياحية
لوحات QR على طول مسار الجولة.
شارات الموظفين
يحمل كل موظف هويته الخاصة.
أكشاك الحدث
المعارض التجارية، المؤتمرات، الحملات المؤقتة.
نشرات وقوائم مطبوعة
رمز QR على أي مادة مطبوعة.
جمع التقييمات مع ذكاء الأداء.
كل بطاقة NFC وكل رمز QR له معرف تتبع خاص به، لذلك تأتي كل مراجعة تلتقطها مع السياق الكامل - الموقع، نقطة الاتصال، الموظف، الحملة.
- أي بطاقة أنتجت أي تقييم
- أي موقع يحقق الأداء الأفضل
- أي موظف يحصل على أكبر عدد من التقييمات الخمس نجوم
- أي طاولة، غرفة، قسم أو حملة تفوز
- أي نقاط الاتصال تنتج أعلى معدل تحويل
- 247 التقييمات
#0001
الجدول 5
- 198 التقييمات
#0002
مكتب الاستقبال
- 312 التقييمات
#0003
النادل - إيفان
- 156 التقييمات
#0004
الغرفة 207
- 124 التقييمات
#0005
منطقة السبا
- 89 التقييمات
رمز QR #0006
حملة الصيف
فعلي، رقمي، أو كلاهما.
RateScore يتكيف مع كيف يتفاعل عملك فعليًا مع العملاء.
- بطاقات NFC بعلامة تجارية
- ملصقات QR
- خيام الطاولة
- عروض العداد
- بطاقات الموظفين
- بطاقات الغرف
- نشرات مطبوعة
- بطاقات محفظة رقمية
- روابط التقييم عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
- رموز QR محددة للحملة
NFC و QR هو البداية. RateScore يتولى الباقي.
كل نقرة أو مسح تتدفق إلى منصة RateScore الأوسع - التوجيه، الرد، التقرير وحماية علامتك التجارية تلقائيًا.
توجيه ذكي للتعليقات
يمكن لكل عميل نشر مراجعة بشكل عام - والوصول إليك بشكل خاص أولًا إذا فضلوا.
ردود الفعل الداخلية
إنشاء استطلاعات مخصصة لأي لحظة في رحلة العميل.
تتبّع أداء الموظفين
انظر أي الموظفين يحصل على أعلى التقييمات، وردية بعد وردية.
لوحة التحليلات
المشاعر، المواضيع، المواقع، الموظفون والحملات في عرض واحد.
الردود بالذكاء الاصطناعي
الرد على كل تقييم بصوت علامتك التجارية، عبر كل منصة.
التلعيب
كافئ العملاء الذين يتركون مراجعة بالجوائز أو المزايا أو القسائم.
البوابة الرقمية
صفحة رئيسية مميزة لكل موقع - قوائم، روابط، مراجعات وحجوزات.
التقارير والإشعارات
ملخصات مجدولة وتنبيهات لحظية للأشخاص المناسبين.
NFC و QR تبدأ رحلة العميل. RateScore يتولى التوجيه، التعليقات، توليد المراجعات، التحليلات، الردود والتقارير.
المزيد من التقييمات. ذكاء أفضل.
كل فائدة تتراكم - المزيد من المراجعات يزيد من الظهور، التحليل الأفضل يحسن العمليات، الاستجابة الأسرع تبني الثقة.
المزيد من التقييمات في اللحظة المناسبة
تقليل الاحتكاك للعملاء
زيادة معدل تحويل التقييمات
رؤية أفضل على Google
تحسين محلي أفضل لمحركات البحث
مزيد من التعليقات القابلة للتنفيذ
تتبع الأداء حسب الموظف والموقع والحملة
استجابة أسرع للمشكلات
ثقة أكبر من العملاء
تجيب بكلمات بسيطة.
لا. فتح بطاقات NFC ورموز QR لموقع ويب عادي في المتصفح - بدون تطبيق، بدون تسجيل دخول، بدون تحميل.
نعم. كل أجهزة iPhone بدءًا من iPhone 7 ومعظم أجهزة Android الحديثة تقرأ NFC مباشرة، دون إعداد.
تأتي كل بطاقة وعرض عداد مزودًا بكلٍ من NFC ورمز QR، بحيث يمكن لأي هاتف بكاميرا المسح.
نعم. كل بطاقة أو رمز QR مرتبط بمعرّفه الخاص - الطاولة 5، الغرفة 207، النادل إيفان - لذلك كل تقييم يحمل السياق الكامل.
نعم. تُطبع البطاقات، خيام الطاولات وعرض العدادات بعلامتك التجارية، ألوانك ولغتك.
نعم. يعمل رمز QR في كل مكان تعمل فيه تقنية NFC، وكل بطاقة NFC تحتوي أيضًا على رمز QR في الخلف للهواتف القديمة.
نعم. تأخذ البطاقات العملاء إلى ملف تعريف عملك على Google، مع خيار تقديم ملاحظات خاصة أيضًا.
نعم. كل بعد متاح في لوحة تحليلات البيانات - حسب معرف البطاقة، الموقع، الموظف، الوردية أو الحملة.
نعم. معرف تتبع البطاقة دائم، ولكن يتم تغيير الوجهة مباشرة في RateScore - لا حاجة لإعادة الطباعة.
نعم. يمكن لكل عميل الوصول إلى منصة عامة - ونحن نقدم أيضًا خيارًا أسرع للتعليقات الخاصة لأولئك الذين يرغبون في الوصول إليك مباشرة أولاً.
هل أنت جاهز لتحويل كل تفاعل مع العميل إلى فرصة مراجعة؟
انقر، امسح، قم بالمراجعة، أبلغ - كل ذلك في حلقة واحدة تحمل العلامة التجارية. العرض التوضيحي القصير هو أسرع طريقة لرؤيته لعملك.