İncelemeleri kimin getirdiğini takip edin ve en iyi performans gösterenlerinizi ödüllendirin.
Çalışanlara, konumlara veya kampanyalara NFC kartları veya QR kodları atayın. RateScore her incelemeyi doğru karta, kişiye veya kampanyaya atar - böylece en iyi performans gösterenleri tanıyabilir, aylık yarışmalar düzenleyebilir ve bonus kararlarını net verilerle destekleyebilirsiniz.
- Personel bazlı atıf
- Kampanya başına atıf
- Aylık yarışmalar
- Adil tanıma
Fiziksel konumları olan işletmeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, rezervasyonlar, ziyaretler veya saha ekipleri için uygundur.
En iyi performans gösterenler
İncelemeler · son 30 gün
Alex
Garson · #0001
0
yorumlar
Yaz Kampanyası
Aktif kampanya · #0005
Mia
Resepsiyon · #0002
Daniel
Barmen · #0003
Emma
Spa Masası · #0004
Ekibiniz yorum üretmenize yardımcı olur - ancak çoğu işletme kim olduğunuzu göremez.
Çoğu işletmede, personel müşterilerden yorum ister, ancak yöneticiler hangi kişinin, masanın, resepsiyon masasının, QR kodunun veya kampanyanın sonucu gerçekten oluşturduğunu göremez. Bu yüzden başarılı performans gösterenler görünmez kalır ve bonus sohbetleri garipleşir.
RateScore Olmadan
- Belirsiz atıf
- Manuel elektronik tablolar
- Öznel bonuslar
- Canlı lider tablosu yok
- Personeli motive etmek zor
- Kampanya karşılaştırması yok
RateScore ile
- İncelemeler kartlara ve kampanyalara eşlenir
- Lider tablolarını temizle
- Adil, veri destekli tanıma
- Aylık yarışmalar
- Bonus-destek verisi
- Daha güçlü ekip motivasyonu
Taramadan tanımaya dört basit adım.
Personel Takibi mevcut NFC kartlarınızın, QR kodlarınızın ve kampanyalarınızın üstünde sessizce çalışır - personelin öğrenmesi için yeni bir uygulama gerekmez.
- 1
Kartları veya QR kodlarını ata
Her personel, masa, oda, resepsiyon masası, kampanya veya konuma benzersiz bir NFC kartı veya QR kodu verin.
- 2
Müşteriler tarar veya dokunur
Olumlu bir etkileşimin ardından, müşteri NFC kartına dokunur veya QR kodu tarar.
- 3
RateScore, işlemi nitelendirir
Yorum veya müşteri işlemi otomatik olarak doğru karta, kişiye, kampanyaya veya temas noktasına bağlanır.
- 4
Yöneticiler performansı ödüllendirir
Lider tablolarını görün, kampanyaları karşılaştırın ve verileri en iyi performans gösterenleri tanımak veya bonus kararlarını desteklemek için kullanın.
Sonuçları tüm ekip için görünür kılın.
Canlı bir skor tablosu, personelin ilerlemeyi görmesine, motive kalmasına ve çabalarının işletmenin itibarını nasıl şekillendirdiğini anlamasına yardımcı olur - elektronik tablolar veya tahminler olmadan.
En iyi performans gösterenler
İncelemeler · son 30 gün
Alex
Garson · #0001
0
yorumlar
Yaz Kampanyası
Aktif kampanya · #0005
Mia
Resepsiyon · #0002
Daniel
Barmen · #0003
Emma
Spa Masası · #0004
Canlı sıralama
Lider tablosu, yeni atfedilen yorumlar geldikçe gerçek zamanlı olarak güncellenir.
Rol bilincine sahip filtreler
Önemli kısmı odaklanmak için rol, vardiya, lokasyon veya kampanyaya göre filtreleyin.
Kanal bölümü
Google, Tripadvisor ve kampanya özel katkıları yan yana görün.
Sıralama hareketi
Hafta hafta kim liderlik tablosunda yükseliyor, sadece kim birinci oldu değil, fark et.
Adil bonusları net verilerle destekleyin.
RateScore, yöneticilere sonuçları kimin ürettiğini şeffaf bir şekilde gösterir, böylece bonus konuşmaları daha kolay ve adil hale gelir. Gerçek bonus kuralları kontrolünüz altında kalır.
- Bonusa uygun
En iyi performans bonusu
Atfedilen incelemelere göre her ay en iyi 3 ekip üyesini ödüllendirin.
İlk 3100% - Devam ediyor
Aylık yorum hedefi
Bir ay içinde 30 atfedilen incelemeye ulaşarak bir tanıma rozeti açın.
28 / 3093% - Devam ediyor
Ekip mücadelesi
Ekip birleşik bir inceleme hedefine ulaştığında bir ödül paylaşın.
412 / 50082% - Bonusa uygun
Kampanya ödülü
Bir kampanya hedefine ulaştığında kampanya sahibini tanıyın.
152 / 150100% - Bonusa uygun
Konum hedefi
Bir lokasyon ortalama puanını hedefin üzerinde tuttuğunda ekip genelinde bonus tetikleyin.
4.7 / 4.5★100%
Bonus kuralları, ekibinizin uyarlayabileceği örneklerdir. RateScore, atıf verilerini sağlar - bunu nasıl kullanacağınıza işletmeniz karar verir.
İnceleme toplamanızı dostane bir ekip mücadelesine dönüştürün.
Aylık yarışmalar, personel için yorum toplama sürecini daha ilgi çekici hale getirir. Liderlik tablosu hedefi görünür tutar, böylece yöneticiler herkesi manuel olarak hatırlatmak zorunda kalmaz.
- Bireysel
Bu ayın en çok yorum alanları
Canlı sıralamayla klasik bireysel yarışma.
- Çok lokasyonlu
En iyi konum mücadelesi
Tüm sitelerinizdeki ekip performansını karşılaştırın.
- Ekip vs ekip
Resepsiyon vs hizmet
Paylaşılan hedeflerle takım karşılıklı mücadele.
- Kampanya
Ayın kampanyası
En iyi performans gösteren kazı kazan, çark veya QR yerleşimini taçlandırın.
- Sprint
İlk 50 yoruma ulaşan
Belli bir bitiş çizgisine sahip sprint tarzı yarışma.
- Kalite
En yüksek kalite geri bildirim
Sadece hacim değil, tutarlı yıldız puanlarını ödüllendirin.
Hangi kampanyaların gerçekten işe yaradığını bilin.
Personel Takibi sadece insanlar için değildir. RateScore ayrıca hangi kampanyaların, QR kodların, kazı kazan kartların, çarkların ve promosyon akışlarının en fazla yorum ve etkileşim oluşturduğunu gösterir.
- 01QR · Masa üstü152152+24%Aktif
Yaz İnceleme Kampanyası
QR · Masa üstü
- 02NFC · Karşılama121121+18%Aktif
Kazı Kazan Kartı Kampanyası
NFC · Karşılama
- 03QR · Ödeme sonrası9898+11%Aktif
Şans Çarkı Kampanyası
QR · Ödeme sonrası
- 04QR · Masa üstü kartlar7676+6%Sonlandı
Tablo QR Kampanyası
QR · Masa üstü kartlar
- 05NFC · Resepsiyon5454-2%Sonlandı
Resepsiyon NFC Kampanyası
NFC · Resepsiyon
Yarışmaları temiz ve güvenilir tutun.
Ödüller veya bonuslar söz konusu olduğunda, liderlik tablosu güvenilir hissettirmelidir. RateScore, yarışmanın adil kalmasını sağlamak için sessizce arka planda çalışır.
Yinelenen koruma
Aynı cihazdan bariz tekrar denemelerini durdurur.
Cihaz tanıma
Aynı cihazı denemeler arasında tanımlar, böylece sayım doğru kalır.
Yönetici incelemesi
Hızlı bir yönetici kontrolü için şüpheli etkinliği işaretleyin.
Temiz yarışma
Sadece atfedilmiş, nitelikli eylemler liderlik tablosuna sayılır.
Tanıma, insanları motive eder.
Personel, süreç adil, görünür ve ödüllendirici hissettiğinde geri bildirim davet etmeye daha yatkındır. RateScore, yöneticilere harika müşteri anları yaratan insanları kutlamanın kolay bir yolunu sunar.
GarsonAkşam Yemeği Sonrası Sorma
Alex, küçük bir değerlendirme kartı ile faturayı teslim eder. Müşteriler, hizmet verdikleri aynı ele dokunarak bahşiş verirler.
- Resepsiyonist
Checkout anı
Mia, ödeme sırasında hızlı geri bildirim seçeneğinden bahsediyor. Tezgahındaki kart gerisini hallediyor.
- Yönetici
Aylık özet
Lider tablosu aylık tüm toplantıyı kolaylaştırır: ekranda veriler, odada takdir.
Personel Takibi hakkında sıkça sorulan sorular.
RateScore'da Personel Takibi nedir?
Her yorumu doğru karta, personele, kampanyaya veya temas noktasına bağlayan RateScore'un bir parçasıdır - böylece yöneticiler, kimlerin müşteri etkileşimi yarattığını görebilir ve çabaları adil şekilde ödüllendirebilir.
Yorumlar personel üyeleriyle nasıl bağlantılıdır?
Her NFC kartı veya QR kodu belirli bir kişi, rol, vardiya, masa, oda veya kampanyaya atanabilir. Bir müşteri dokunduğunda veya taradığında ve değerlendirme bıraktığında, RateScore bu değerlendirmeyi doğru kaynağa atar.
Her çalışan kendi NFC kartına veya QR koduna sahip olabilir mi?
Evet. Personel için bireysel kartlar veya kodlar verebilir veya bir tezgah, masa, oda veya departmanda bir kod paylaşabilirsiniz - operasyonunuza ne uygunsa.
Kampanyaları ve personeli takip edebilir miyiz?
Evet. Kampanyalar lider tablosunda personel ile yan yana durur, böylece kazı kazan kartları, çarklar ve QR yerleşimlerini bireysel performansla karşılaştırabilirsiniz.
Bu, personel primlerine yardımcı olabilir mi?
Evet. RateScore, yöneticilerin bonus veya ödül kararlarını desteklemesine yardımcı olan net atıf verileri sağlar. Gerçek bonus kuralları işletmenizin kontrolü altında kalır.
RateScore bonusları otomatik olarak mı ödüyor?
Hayır. RateScore, bir takip ve atanım sistemidir, bordro yazılımı değildir. Size sayıları sunar - ekibiniz bu sayılara nasıl hareket edeceğine karar verir.
Aylık yarışmalar düzenleyebilir miyiz?
Evet. Lider tablosu ve filtreler, aylık yarışmalar, sprintler ve takım karşı takım mücadeleleri için tasarlanmıştır.
Yöneticiler en iyi performans gösterenleri görebilir mi?
Evet. En iyi performans gösterenler paneli, son 30 gün içinde toplanan incelemelerle birlikte personel ve kampanyaların canlı sıralamasını gösterir.
Bunu birden fazla lokasyonda kullanabilir miyiz?
Evet. Kartlar, kodlar ve kampanyalar konuma göre gruplandırılabilir, böylece işletme genelinde teşvikleri tutarlı tutarken ekipleri karşılaştırabilirsiniz.
RateScore kötüye kullanımı nasıl önlemeye yardımcı olur?
Cihaz tanıma, çift giriş korumaları ve yönetici inceleme bayrakları, ödüller söz konusu olduğunda liderlik tablosunun güvenilirliğini sağlamak için birlikte çalışır.
Bu çalışan gözetimi mi?
Hayır. Personel Takibi, şeffaf tanıma ve adil takım motivasyonunu destekleyecek şekilde tasarlanmıştır. Kartlar, roller ve vardiyalar seviyesinde çalışır - agresif kişisel izleme yapmaz.
Bu, restoranlar, oteller, salonlar, perakende ve daha fazlası için çalışabilir mi?
Evet. Kartlar ve kodlar kişilere, masalara, odalara, departmanlara, kampanyalara veya konumlara eşlenebilir - böylece aynı sistem çok farklı operasyonlara uyum sağlar.
Bu, Analytics Dashboard’dan nasıl farklıdır?
Analitik Gösterge Tablosu, genel müşteri etkileşimini gösterir - görüntülemeler, tıklamalar, TIK ve kanal performansı. Personel Takibi, inceleme faaliyetlerini çalışanlara, kartlara, QR kodlara ve kampanyalara atfetmeye özellikle odaklanır.
Yorum toplamayı adil bir takım yarışmasına dönüştürmeye hazır mısınız?
RateScore'un işinizin inceleme atamasını takip etmesine, en iyi performans gösterenleri tanımasına ve net verilerle bonus kararlarını desteklemesine nasıl yardımcı olduğunu görün.